Transparentnost a bezpečnost

Právní informace

Otisk

SKATE & Media GmbH
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Německo

Tel.: +49 (0) 177 - 2132621
E-mail: info@skate-media.com

Rejstříkový soud: Hannover
Rejstříkové číslo: HRB 230820

Jednatelka: Katharina Miles

Identifikační číslo pro účely DPH: DE328469265

Odpovědná osoba ve smyslu § 18 odst. 2 MStV:
Katharina Miles (adresa a kontakt viz výše)

Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o urovnání sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

DESIGN A PROGRAMOVÁNÍ

IT & Webmedia GmbH
Hauptstraße 42
31542 Bad Nenndorf
Německo

E-mailová adresa: info@it-webmedia.de
Telefonní číslo: +49 (0) 5723 - 7869808
Internet: www.it-webmedia.de

AUTORSKÁ PRÁVA / COPYRIGHT

Veškerý obsah použitý na této webové stránce, zejména texty, obrázky a videa, je chráněn autorským právem. Práva k některým médiím použitým na této stránce náleží následujícím autorům:

• Úvodní video (stránka: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Amrei Schulz & Ben Keite
• Portrétní fotografie (první fotografie na stránce: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Miss Germany Studios GmbH & Co. KG & Ariel Oscar Greith
• Fotografie z pořadu „Dancing on Ice“ (předposlední fotografie na stránce: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Marc Rehbeck (SAT.1)
• Fotografie (poslední fotografie na stránce: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – BILD Zeitung (Hannover)

Jakékoli rozmnožování, šíření nebo veřejné přehrávání vyžaduje výslovný písemný souhlas příslušných držitelů práv.

Stav: 24. 7. 2026, 14:52:12

Zásady ochrany osobních údajů

1) Představení a kontaktní údaje správce

1.1 Jsme rádi, že jste navštívili naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. V následujících řádcích vás budeme informovat o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat.

1.2Správcem zpracování osobních údajů na této webové stránce ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je společnost SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Německo, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com. Správcem osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek

2.1 Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely, tj. pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na server stránek (tzv. "soubory protokolu serveru"). Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli webové stránky zobrazit:

Naše navštívené webové stránky
Datum a čas v době přístupu
Množství odeslaných dat v bytech
Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
Použitý prohlížeč
Použitý operační systém
Použitá IP adresa (případně: v anonymizované podobě)

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány ani používány jiným způsobem. Vyhrazujeme si však právo následně zkontrolovat protokolové soubory serveru, pokud se objeví konkrétní náznaky nezákonného použití.

2.2 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů šifrování SSL nebo TLS a chrání přenos osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů na správce). Šifrované spojení poznáte podle řetězce znaků "https://" a symbolu zámku v řádku prohlížeče.

3) Hosting a síť pro doručování obsahu

3.1 Webové služby Amazon

Pro hosting našich webových stránek a zobrazení jejich obsahu využíváme systém následujícího poskytovatele: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk

Údaje mohou být dále předány společnosti: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA

Veškeré údaje shromážděné na našich webových stránkách jsou zpracovávány na serverech poskytovatele. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich neoprávněné zpřístupnění třetím osobám.

V případě předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k Rámci pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, který zajišťuje dodržování evropské úrovně ochrany údajů na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

3.2 Shopify

K hostování našich webových stránek a zobrazování obsahu stránek používáme systém následujícího poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko ("Shopify").

Data se přenášejí také do: 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

V případě předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.

3.3 Cloudflare

Používáme síť pro doručování obsahu od následujícího poskytovatele: Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA.

Tato služba nám umožňuje rychleji doručovat velké mediální soubory, jako je grafika, obsah stránek nebo skripty, prostřednictvím sítě regionálně distribuovaných serverů. Zpracování je prováděno za účelem zajištění našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich neoprávněné zpřístupnění třetím osobám.

4) Soubory cookie

Pro zatraktivnění našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme soubory cookie, tj. malé textové soubory, které se ukládají na vašem koncovém zařízení. Některé z těchto souborů cookie se po zavření prohlížeče automaticky vymažou (tzv. "relační soubory cookie"), zatímco jiné zůstávají ve vašem zařízení déle a umožňují uložení nastavení stránky (tzv. "trvalé soubory cookie"). V druhém případě najdete dobu uložení v přehledu nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány také jednotlivými námi používanými soubory cookie, provádí se zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR buď za účelem plnění smlouvy, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR v případě uděleného souhlasu, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem zajištění našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a zákaznicky přívětivém a efektivním designu návštěvy stránek.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout, zda je chcete přijímat, nebo zda chcete přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučit.

Upozorňujeme, že pokud soubory cookie nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

5) Navázání kontaktu

5.1 WhatsApp Business

Máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím služby zasílání zpráv WhatsApp, kterou poskytuje společnost WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. K tomuto účelu používáme takzvanou "obchodní verzi" aplikace WhatsApp.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím aplikace WhatsApp v souvislosti s konkrétní transakcí (např. objednávkou), uložíme a použijeme číslo mobilního telefonu, které používáte v aplikaci WhatsApp, a vaše jméno a příjmení, pokud je poskytnete, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR k vyřízení vaší žádosti. GDPR ke zpracování a odpovědi na vaši žádost. Na stejném právním základě vás můžeme prostřednictvím aplikace WhatsApp požádat o poskytnutí dalších údajů (číslo objednávky, zákaznické číslo, adresa nebo e-mailová adresa), abychom mohli váš dotaz přiřadit ke konkrétnímu postupu.

Pokud využijete náš kontakt na WhatsApp pro obecné dotazy (např. o nabídce služeb, dostupnosti nebo našich webových stránkách), ukládáme a používáme mobilní telefonní číslo, které používáte na WhatsApp, a - pokud je uvedeno - vaše jméno a příjmení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a včasném poskytnutí požadovaných informací.

Vaše údaje budou vždy použity pouze k odpovědi na vaši žádost prostřednictvím aplikace WhatsApp. Vaše údaje nebudou předány třetím stranám.

Upozorňujeme, že WhatsApp Business získává přístup k adresáři mobilního zařízení, které pro tento účel používáme, a automaticky přenáší telefonní čísla uložená v adresáři na server mateřské společnosti Meta Platforms Inc. v USA. Pro provoz našeho účtu WhatsApp Business používáme mobilní zařízení, v jehož adresáři jsou uloženy pouze kontaktní údaje těch uživatelů aplikace WhatsApp, kteří nás kontaktovali také prostřednictvím aplikace WhatsApp.

Tím je zajištěno, že každá osoba, jejíž kontaktní údaje jsou v aplikaci WhatsApp uloženy v našem adresáři, již při prvním použití aplikace na svém zařízení souhlasila s přenosem svého telefonního čísla z adresáře svých chatovacích kontaktů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR tím, že přijala podmínky používání aplikace WhatsApp. Předávání údajů takových uživatelů, kteří aplikaci WhatsApp nepoužívají a/nebo nás prostřednictvím aplikace WhatsApp nekontaktovali, je v tomto ohledu vyloučeno.

Účel a rozsah shromažďování údajů, jejich další zpracování a využívání ze strany WhatsApp, jakož i vaše práva v této souvislosti a možnosti nastavení pro ochranu vašeho soukromí najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která chrání údaje návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich poskytování třetím stranám.

V rámci výše uvedeného zpracování mohou být údaje přeneseny na servery společnosti Meta Platforms Inc. v USA.

5.2 Když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu), jsou osobní údaje zpracovávány výhradně za účelem zpracování a odpovědi na váš dotaz, a to pouze v rozsahu nezbytném pro tento účel.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem reagovat na vaši žádost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud je cílem vašeho kontaktu uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budou vymazány, pokud lze z okolností vyvodit, že daná záležitost byla s konečnou platností objasněna, a za předpokladu, že neexistuje žádná zákonná povinnost uchovávání údajů, která by tomu bránila.

6) Zpracování údajů při otevření účtu zákazníka

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR budou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány v nezbytném rozsahu, pokud nám je poskytnete při založení zákaznického účtu. Údaje potřebné k otevření účtu naleznete ve vstupní masce příslušného formuláře na našich webových stránkách.

Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu správce. Po vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány za předpokladu, že všechny smlouvy uzavřené jeho prostřednictvím byly plně zpracovány, neexistují žádné zákonné lhůty pro jejich uchovávání, které by tomu bránily, a nemáme žádný oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.

7) Využití údajů o zákaznících pro přímou reklamu

7.1 Registrace k odběru našeho e-mailového zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového zpravodaje, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a slouží k vašemu osobnímu oslovení. Pro zasílání newsletterů používáme tzv. double opt-in postup, který zajišťuje, že newslettery obdržíte pouze v případě, že jste výslovně potvrdili svůj souhlas se zasíláním newsletterů kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP), jakož i datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při registraci k odběru newsletteru, používáme výhradně k určenému účelu.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru nebo zasláním příslušné zprávy správci uvedenému na začátku. Po zrušení odběru bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho seznamu pro zasílání newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

7.2 Email Shopify

Naše e-mailové zpravodaje jsou zasílány prostřednictvím tohoto poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko.

Data se přenášejí také do: 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

Na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a uživatelsky přívětivém marketingu newsletteru předáváme údaje, které jste poskytli při registraci k odběru newsletteru, tomuto poskytovateli v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, aby mohl newsletter zasílat naším jménem.

Na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR provádí poskytovatel také statistické vyhodnocení úspěšnosti kampaní zasílání newsletteru pomocí webových majáků nebo sledovacích pixelů v zasílaných e-mailech, které mohou měřit míru otevření a konkrétní interakce s obsahem newsletteru. Informace o koncovém zařízení (např. čas přístupu, IP adresa, typ prohlížeče a operační systém) jsou rovněž shromažďovány a analyzovány, ale nejsou spojovány s jinými soubory údajů.
Souhlas se sledováním newsletteru můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která chrání údaje návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich poskytování třetím stranám.

V případě předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.

7.3 SMS marketing

Na našich webových stránkách máte možnost zaregistrovat se pro zasílání SMS zpráv o aktuálních nabídkách, propagačních akcích a informacích o zadaných objednávkách.

Číslo vašeho mobilního telefonu je povinné pro zasílání oznámení SMS. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom vás mohli osobně oslovit.

Pro zasílání SMS zpráv se používá takzvaný postup dvojitého souhlasu, který zajišťuje, že reklamní SMS zprávy jsou vám zasílány pouze tehdy, pokud jste výslovně potvrdili svůj souhlas se zasíláním SMS zpráv kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedené číslo mobilního telefonu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Při registraci k odběru textových zpráv se ukládá také datum a čas registrace, aby bylo možné později vysledovat případné zneužití vašeho mobilního telefonního čísla. Údaje shromážděné při registraci se používají výhradně pro účely reklamy prostřednictvím SMS zpráv.

Ze seznamu zasílání SMS zpráv se můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy správci uvedenému na začátku a odvolat tak svůj souhlas s účinností do budoucna. Po odvolání bude vaše mobilní telefonní číslo z mailing listu okamžitě vymazáno, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo využít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

7.4 Oznámení o dostupnosti produktu e-mailem

U dočasně nedostupných položek se můžete zaregistrovat a dostávat e-mailová oznámení o dostupnosti produktu. Pošleme vám jednorázové e-mailové oznámení o dostupnosti vámi vybrané položky. K zasílání tohoto oznámení je nutná pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a může být použito k vašemu osobnímu oslovení. Pro zasílání e-mailů používáme tzv. postup dvojitého souhlasu, který zajišťuje, že oznámení obdržíte pouze v případě, že jste výslovně potvrdili svůj souhlas kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP), jakož i datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při registraci do naší služby e-mailového upozornění na dostupnost zboží, používáme výhradně k určenému účelu.

Z odběru oznámení o dostupnosti se můžete kdykoli odhlásit zasláním příslušné zprávy správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho seznamu adresátů zřízeného pro tento účel, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

7.5 Připomenutí nákupního košíku e-mailem

Pokud u nás zrušíte nákup před dokončením objednávky, máte možnost obdržet jednorázovou e-mailovou připomínku obsahu vašeho virtuálního nákupního košíku.

Jediným povinným údajem pro zaslání této upomínky je vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a může být použito k vašemu osobnímu oslovení. Pro zasílání e-mailů používáme tzv. postup dvojitého souhlasu, který zajišťuje, že upozornění obdržíte pouze v případě, že jste výslovně potvrdili svůj souhlas kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR pro zasílání upomínky na nákupní košík. Ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při registraci do naší služby e-mailového upozornění, používáme výhradně k určenému účelu.

Z odběru připomínek nákupního košíku se můžete kdykoli odhlásit zasláním příslušné zprávy správci uvedenému na začátku. Po zrušení bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho seznamu adresátů zřízeného pro tento účel, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

8) Zpracování údajů pro zpracování objednávek

8.1 Pokud je to nezbytné pro zpracování smlouvy pro účely doručení a platby, budou námi shromážděné osobní údaje předány pověřené dopravní společnosti a pověřené úvěrové instituci v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Pokud vám dlužíme aktualizace zboží s digitálními prvky nebo digitálních produktů na základě příslušné smlouvy, zpracováváme kontaktní údaje, které jste uvedli při objednávce, abychom vás mohli osobně informovat v rámci našich zákonných informačních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Vaše kontaktní údaje budou použity výhradně za účelem informování o aktualizacích, které vám dlužíme, a za tímto účelem je budeme zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro příslušné informace.

Při vyřizování vaší objednávky spolupracujeme také s následujícími poskytovateli služeb, kteří nám zcela nebo částečně pomáhají při plnění uzavřených smluv. Některá osobní data jsou těmto poskytovatelům služeb předávána v souladu s následujícími informacemi.

8.2 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb

- DHL

Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme následujícího poskytovatele: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Německo.

Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáme poskytovateli v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před dodáním zboží za účelem koordinace termínu dodání nebo oznámení o dodání, pokud jste k tomu v průběhu objednávky udělili výslovný souhlas. V opačném případě předáme poskytovateli pouze jméno příjemce a dodací adresu pro účely doručení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Tyto informace budou předány pouze v případě, že je to nezbytné pro doručení zboží. V takovém případě není možná předchozí koordinace termínu dodání s poskytovatelem ani oznámení o dodání.

Souhlas lze kdykoli s účinností do budoucna odvolat u výše uvedeného správce nebo u poskytovatele.
- UPS

Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme následujícího poskytovatele: & Co OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Německo.

Souhlas lze kdykoli s účinností do budoucna odvolat u výše uvedeného správce nebo u poskytovatele.

8.3 Využívání poskytovatelů platebních služeb (platební služby)

- Apple Pay

Pokud si vyberete platební metodu "Apple Pay" od společnosti Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko, bude platba provedena prostřednictvím funkce "Apple Pay" vašeho zařízení se systémem iOS, watchOS nebo macOS nabitím platební karty uložené v systému "Apple Pay". Služba Apple Pay využívá k ochraně vašich transakcí bezpečnostní funkce integrované do hardwaru a softwaru vašeho zařízení. K autorizaci platby je proto třeba zadat předem definovaný kód a ověřit jej pomocí funkce Face ID nebo Touch ID na vašem zařízení.

Za účelem zpracování platby budou informace, které poskytnete během procesu objednávky, spolu s informacemi o vaší objednávce předány společnosti Apple v zašifrované podobě. Společnost Apple poté tyto údaje znovu zašifruje pomocí klíče určeného pro vývojáře a teprve poté je předá poskytovateli platebních služeb platební karty uložené v Apple Pay za účelem zpracování platby. Šifrování zajišťuje, že k platebním údajům má přístup pouze webová stránka, přes kterou byl nákup proveden. Po provedení platby odešle společnost Apple na zdrojovou webovou stránku číslo účtu vašeho zařízení a dynamický bezpečnostní kód specifický pro danou transakci, aby potvrdila úspěšnost platby.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány při popsaných předáních, je zpracování prováděno výhradně za účelem zpracování plateb v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Společnost Apple ukládá anonymizované údaje o transakcích, včetně přibližné částky nákupu, přibližného data a času, a zda byla transakce úspěšně dokončena. Tato anonymizace zcela vylučuje jakékoli osobní údaje. Společnost Apple používá anonymizované údaje ke zlepšování služby Apple Pay a dalších produktů a služeb Apple.

Když pomocí Apple Pay na iPhonu nebo Apple Watch dokončíte nákup přes Safari na Macu, Mac a autorizační zařízení spolu komunikují šifrovaným kanálem na serverech Apple. Apple žádné z těchto informací nezpracovává ani neukládá ve formátu, který by bylo možné použít k vaší osobní identifikaci. Možnost používat Apple Pay na Macu můžete zakázat v nastavení iPhonu. Přejděte do části "Peněženka a Apple Pay" a deaktivujte možnost "Povolit platby na Macu".

Další informace o ochraně osobních údajů v souvislosti se službou Apple Pay najdete na následujících internetových adresách: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Pokud si zvolíte platební metodu "Google Pay" od společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google"), bude platba provedena prostřednictvím aplikace "Google Pay" ve vašem mobilním zařízení s operačním systémem Android minimálně 4.4 ("KitKat") a vybaveném funkcí NFC, a to nabitím platební karty uložené v Google Pay nebo v tam ověřeném platebním systému (např. PayPal). Abyste mohli autorizovat platbu prostřednictvím služby Google Pay v hodnotě vyšší než 25 EUR, musí být vaše mobilní zařízení nejprve odemčeno pomocí ověřovacího opatření nastaveného pro každý případ (např. rozpoznání obličeje, heslo, otisk prstu nebo vzor).

Pro účely zpracování platby budou informace, které poskytnete během procesu objednávky, spolu s informacemi o vaší objednávce předány společnosti Google. Společnost Google poté předá vaše platební údaje uložené v Google Pay ve formě jedinečného čísla transakce zdrojové webové stránce, které slouží k ověření, že platba byla provedena. Toto číslo transakce neobsahuje žádné informace o skutečných platebních údajích vašeho platebního prostředku uložených v Google Pay, ale je vytvořeno a předáno jako jednoznačně platný číselný token. U všech transakcí prostřednictvím služby Google Pay působí společnost Google pouze jako zprostředkovatel při zpracování platebního procesu. Transakce probíhá výhradně ve vztahu mezi uživatelem a zdrojovou webovou stránkou odepsáním platebního prostředku uloženého u Google Pay.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány při popsaných předáních, je zpracování prováděno výhradně za účelem zpracování plateb v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Společnost Google si vyhrazuje právo shromažďovat, ukládat a analyzovat určité informace o transakcích provedených prostřednictvím služby Google Pay. Patří sem datum, čas a částka transakce, umístění a popis obchodníka, popis zakoupeného zboží nebo služeb poskytnutý obchodníkem, fotografie, které jste k transakci připojili, jméno a e-mailová adresa prodávajícího a kupujícího nebo odesílatele a příjemce, použitý způsob platby, váš popis důvodu transakce a případně nabídka spojená s transakcí.

Podle společnosti Google je toto zpracování prováděno výhradně v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě oprávněného zájmu na řádném vyúčtování, ověření údajů o transakcích a optimalizaci a funkční údržbě služby Google Pay.

Společnost Google si rovněž vyhrazuje právo spojit zpracovávané údaje o transakcích s dalšími informacemi, které shromažďuje a ukládá při používání jiných služeb společnosti Google.

Podmínky používání služby Google Pay najdete zde:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Další informace o ochraně osobních údajů ve službě Google Pay najdete na následující internetové adrese:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna

Na těchto webových stránkách je k dispozici jedna nebo více online platebních metod od následujícího poskytovatele: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko.

Pokud zvolíte platební metodu poskytovatele, za kterou zaplatíte předem (např. platba kreditní kartou), budou platební údaje, které poskytnete během procesu objednávky (včetně jména, adresy, informací o bance a platební kartě, měny a čísla transakce), jakož i informace o obsahu vaší objednávky předány poskytovateli v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. V tomto případě budou vaše údaje předány pouze za účelem zpracování platby poskytovateli a pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný.

Pokud si vyberete způsob platby, při kterém poskytovatel provádí platbu předem (např. platba na fakturu, nákup na splátky nebo inkaso), budete v průběhu objednávky požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, město, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně údaje o alternativním způsobu platby).

Abychom zajistili náš oprávněný zájem na zjištění platební schopnosti našich zákazníků, předáváme tyto údaje poskytovateli za účelem kontroly úvěruschopnosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Na základě vámi poskytnutých osobních údajů a dalších údajů (např. nákupní košík, výše faktury, historie objednávek, zkušenosti s platbami) poskytovatel prověřuje, zda lze vámi zvolenou platební možnost poskytnout s ohledem na rizika splácení a/nebo nedobytnosti.

Kromě interních kritérií poskytovatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR mohou být do rozhodnutí v rámci přezkumu žádosti zahrnuty také informace o totožnosti a bonitě od následujících úvěrových agentur:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Úvěrová zpráva může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. skóre). Pokud jsou ve výsledku úvěrové zprávy obsaženy hodnoty skóre, jsou založeny na vědecky uznávaném matematicko-statistickém postupu. Výpočet hodnot skóre zahrnuje mimo jiné údaje o adrese.

Proti tomuto zpracování svých údajů můžete kdykoli vznést námitku, a to zasláním zprávy nám nebo poskytovateli. Poskytovatel však může být i nadále oprávněn zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro zpracování plateb v souladu se smlouvou.
- Paypal

Na těchto webových stránkách je k dispozici jedna nebo více online platebních metod následujícího poskytovatele: S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Pokud si vyberete platební metodu poskytovatele, u něhož platíte předem, budou platební údaje, které poskytnete během procesu objednávky (včetně jména, adresy, informací o bance a platební kartě, měny a čísla transakce), jakož i informace o obsahu vaší objednávky předány poskytovateli v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. V tomto případě budou vaše údaje předány pouze za účelem zpracování platby poskytovateli a pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný.

Pokud si vyberete způsob platby, při kterém provádíme platbu předem, budete během procesu objednávky požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, město, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a případně údaje o alternativním způsobu platby).

Abychom v takových případech zajistili náš oprávněný zájem na zjištění vaší platební schopnosti, předáme tyto údaje poskytovateli za účelem kontroly úvěruschopnosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Na základě vámi poskytnutých osobních údajů a dalších údajů (např. nákupní košík, výše faktury, historie objednávek, zkušenosti s platbami) poskytovatel prověří, zda lze vámi zvolenou platební možnost poskytnout s ohledem na platební a/nebo nedobytná rizika.

Na těchto webových stránkách je k dispozici jedna nebo více online platebních metod od následujícího poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko.

8.4 Možnost elektronického zrušení pro pokračující závazky vůči spotřebitelům

Spotřebitelé, kteří na těchto webových stránkách uzavřeli smlouvy o trvalých závazcích podléhajících platbě (např. smlouvy o předplatném), mají možnost je zrušit prostřednictvím elektronického tlačítka v souladu s platnými lhůtami pro zrušení.

Kliknutím na tlačítko se zobrazí potvrzovací stránka, na které může spotřebitel uvést podrobnější informace o zrušení, jasně se identifikovat a následně elektronicky oznámit své zrušení.

Shromažďování osobních údajů a jejich předávání nám probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a pouze v rozsahu, který je nezbytný pro řádné zpracování zrušení. Poskytnuté osobní údaje budou rovněž použity na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR k elektronickému potvrzení přijetí oznámení o zrušení a době zrušení v textové podobě. Dalším právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. U spotřebitelských smluv uzavřených prostřednictvím elektronických obchodních transakcí jsme ze zákona povinni poskytnout možnost elektronického odstoupení od smlouvy pro trvající závazky, za které se platí poplatek.

8.5Elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Spotřebitelé, kteří na této webové stránce uzavírají smlouvy, na které se vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, mají možnost odstoupení od smlouvy uplatnit prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení v souladu s platnými ustanoveními o odstoupení od smlouvy.

K zajištění elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy využíváme řešení následujícího poskytovatele: 401layers UG (s ručením omezeným).

Při využití možnosti odstoupení od smlouvy je třeba kromě údajů sloužících k identifikaci smlouvy, od které se spotřebitel odstupuje, uvést nebo potvrdit i další osobní údaje, jako jsou jméno a příjmení spotřebitele a jeho e-mailová adresa.

Tyto informace jsou nejprve shromažďovány poskytovatelem na základě našeho oprávněného zájmu o uživatelsky přívětivé, stabilní a procesně optimalizované řešení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, poté jsou použity k potvrzení přijetí prohlášení o odvolání v našem jménu prostřednictvím e-mailu a nakonec nám jsou předány. Předané informace následně zpracováváme za účelem řádného vyřízení odvolání v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR na základě naší zákonné povinnosti zajistit elektronickou funkci pro odvolání u placených spotřebitelských smluv uzavřených na dálku.

Údaje shromážděné poskytovatelem jsou po dokončení zpracování odvolání rutinně vymazány, pokud tomu nebrání žádné zákonné povinnosti týkající se uchovávání údajů.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, která chrání údaje zpracovávané v rámci funkce pro zrušení objednávky a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím stranám.

9) Online marketing

Google AdSense

Tyto webové stránky používají Google AdSense, webovou reklamní službu Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google"). Služba Google AdSense používá soubory cookie, což jsou textové soubory umístěné na vašem počítači, které pomáhají webové stránce analyzovat, jak uživatelé stránky používají. Kromě toho Google AdSense používá ke shromažďování informací také takzvané "webové majáky" (malé neviditelné grafické prvky), jejichž prostřednictvím lze zaznamenávat, shromažďovat a analyzovat jednoduché akce, jako je například návštěvnost webových stránek. Informace generované souborem cookie a/nebo webovým majákem (včetně vaší IP adresy) o vašem používání těchto webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány. Může se také jednat o přenos na servery společnosti Google LLC. v USA.

Společnost Google takto získané informace používá k vyhodnocování vašeho chování při používání reklam AdSense. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci služby Google AdSense nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Informace shromážděné společností Google mohou být předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon a/nebo pokud tyto údaje zpracovávají třetí strany jménem společnosti Google.
Veškeré výše popsané zpracování, zejména čtení informací na koncovém zařízení používaném prostřednictvím souborů cookie a/nebo webových majáků, bude provedeno pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Bez tohoto souhlasu nebude služba Google AdSense během vaší návštěvy našich webových stránek použita.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna, a to deaktivací této služby v "nástroji pro souhlas se soubory cookie", který je k dispozici na webových stránkách.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ a https://www.google.de/policies/privacy/

10) Služby webové analýzy

10.1 Google Analytics 4

Tyto webové stránky využívají službu Google Analytics 4, která je službou pro analýzu webových stránek společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google") a která umožňuje analyzovat vaše používání našich webových stránek.

Ve výchozím nastavení Google Analytics při návštěvě webových stránek nastavuje 4 soubory cookie, které se ukládají jako malé textové moduly na vašem koncovém zařízení a shromažďují určité informace. Rozsah těchto informací zahrnuje také vaši IP adresu, která je však společností Google zkrácena o poslední číslice, aby se vyloučil přímý osobní odkaz.

Informace se přenášejí na servery společnosti Google a tam se zpracovávají. Je možný také přenos do společnosti Google LLC se sídlem v USA.

Společnost Google používá informace shromážděné naším jménem k analýze vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu. Zkrácená IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Údaje shromážděné v rámci používání služby Google Analytics 4 se ukládají po dobu dvou měsíců a poté se vymažou.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména nastavení souborů cookie na použitém koncovém zařízení, se uskuteční pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Bez vašeho souhlasu nebude služba Google Analytics 4 během vaší návštěvy našich webových stránek použita. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své právo na odvolání, deaktivujte tuto službu pomocí "nástroje pro souhlas se soubory cookie", který je k dispozici na webových stránkách.

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich neoprávněné zpřístupnění třetím stranám.

Další právní informace týkající se služby Google Analytics 4 naleznete na adresách https://business.safety.google,/intl,/de,/privacy,/, https://policies.google.com,/privacy,?hl=de,&gl=de a na adresách https://policies.google.com,/technologies,/partner-sites,

Demografické charakteristiky
Google Analytics 4 využívá speciální funkci „demografické charakteristiky“ a může na jejím základě vytvářet statistiky, které poskytují informace o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. K tomu dochází prostřednictvím analýzy reklam a informací od třetích stran. Tímto způsobem lze identifikovat cílové skupiny pro marketingové aktivity. Shromážděné údaje však nelze přiřadit k žádné konkrétní osobě a po uložení na dobu dvou měsíců jsou smazány.

Google Signals
Jako rozšíření služby Google Analytics 4 lze na této webové stránce používat službu Google Signals k vytváření přehledů napříč zařízeními. Pokud jste aktivovali personalizované reklamy a propojili svá zařízení se svým účtem Google, může Google, s výhradou vašeho souhlasu s používáním služby Google Analytics podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, analyzovat vaše chování při používání napříč zařízeními a vytvářet databázové modely, mimo jiné týkající se konverzí napříč zařízeními. Od společnosti Google neobdržíme žádné osobní údaje, pouze statistické údaje. Pokud chcete zastavit analýzu napříč zařízeními, můžete deaktivovat funkci „Personalizovaná reklama“ v nastaveních svého účtu Google. Postupujte podle pokynů na této stránce: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Další informace o službě Google Signals najdete na následujícím odkazu: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

ID uživatelů
Jako rozšíření služby Google Analytics 4 lze na této webové stránce používat funkci "UserIDs". Pokud jste v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR souhlasili s používáním služby Google Analytics 4, založili si na těchto webových stránkách účet a přihlašujete se s tímto účtem na různých zařízeních, mohou být vaše aktivity, včetně konverzí, analyzovány na různých zařízeních.

10.2 Analytika Shopify

Tyto webové stránky využívají službu webové analýzy následujícího poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko.

Data se přenášejí také do: 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

Pomocí souborů cookie a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, algoritmy pro čtení informací o koncovém zařízení a prohlížeči) služba shromažďuje a ukládá pseudonymizované údaje o návštěvnících, včetně informací o použitém koncovém zařízení, jako je IP adresa a informace o prohlížeči, za účelem jejich vyhodnocení pro statistické analýzy chování při používání našich webových stránek a vytvoření pseudonymizovaných profilů používání. To mimo jiné umožňuje analyzovat vzorce pohybu (tzv. heat mapy), které ukazují délku návštěv stránek a interakce s obsahem stránek (např. zadávání textu, rolování, kliknutí a najetí myší). Pseudonymizace vylučuje možnost přímé identifikace osob. Vaše osobní údaje nejsou spojovány s jasnými údaji shromážděnými jiným způsobem.

Veškerá výše popsaná zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací na použitém koncovém zařízení, budou prováděna pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v "nástroji pro souhlas se soubory cookie", který je k dispozici na webových stránkách.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která chrání údaje návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich poskytování třetím stranám.

V případě předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.

11) Retargeting/remarketing a sledování konverzí

Pixel TikTok

Tato webová stránka využívá technologii sledování konverzí od následujícího poskytovatele: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko

Pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamního inzerátu na doméně poskytovatele, lze pomocí souborů cookie a/nebo podobných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy či HTTP požadavky) sledovat účinnost daného reklamního inzerátu.

Za tímto účelem jsou prostřednictvím technologie sledování (tracking) načítány určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, včetně případně i vaší IP adresy, abychom mohli zaznamenávat a vyhodnocovat námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, potenciální zákazníci, vyhledávací dotazy na webových stránkách, návštěvy stránek s produkty). To nám umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našem webu po přesměrování z reklamního inzerátu, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.

Veškerá výše popsaná zpracování, zejména nastavení souborů cookie pro čtení informací na použitém koncovém zařízení, budou provedena pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v "nástroji pro souhlas se soubory cookie" uvedeném na webových stránkách.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich neoprávněné zpřístupnění třetím stranám.

12) Funkce stránek

12.1YouTube

Tato webová stránka používá pluginy pro zobrazení a přehrávání videí od následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Data mohou být rovněž předávána: Google LLC, USA

Když navštívíte stránku na našich webových stránkách, která obsahuje takový plugin, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery poskytovatele nejpozději při přehrávání videa, aby se načetl obsah. Určité informace, včetně vaší IP adresy, jsou přenášeny poskytovateli.

Pokud je přehrávání vložených videí spuštěno prostřednictvím zásuvného modulu, poskytovatel také používá soubory cookie ke shromažďování informací o chování uživatelů, k sestavování statistik přehrávání a k prevenci zneužití.

Pokud jste během návštěvy stránek přihlášeni k uživatelskému účtu u poskytovatele, budou vaše údaje po kliknutí na video přiřazeny přímo k vašemu účtu. Pokud si nepřejete, aby byla vaše data přiřazena k vašemu účtu, musíte se před kliknutím na tlačítko přehrát odhlásit.

Všechna výše uvedená zpracování, zejména nastavení souborů cookie pro čtení informací na použitém koncovém zařízení, se uskuteční pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby prostřednictvím "nástroje pro souhlas se soubory cookie" uvedeného na webových stránkách.

12.2Rozhraní API služby Google Maps

Ke kontrole některých údajů v adresním formuláři v procesu objednávání v našem internetovém obchodě na výskyt chyb při zadávání v reálném čase využíváme služeb následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Data mohou být rovněž předávána: Google LLC, USA

Poskytovatel ověří platnost zadané adresy, ověří pravopis a doplní chybějící údaje. V případě nejednoznačných adres se zobrazí správné alternativní návrhy. Za tímto účelem jsou zadané údaje o adrese předány poskytovateli, kde jsou uloženy a analyzovány.

Toto zpracování je prováděno v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na řádné evidenci správných adresních údajů zákazníka za účelem svědomitého plnění našich smluvních dodávkových povinností a předcházení problémům s plněním smlouvy.

Poskytovatel zpracovává dotčené údaje samostatně, nespojuje je s jinými soubory údajů a vymaže je, jakmile se potvrdí jejich stav nebo správnost, nejpozději však po 30 dnech.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.3Webová písma Google

Tyto stránky používají pro standardizované zobrazení písem tzv. webová písma od následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Při vyvolání stránky prohlížeč načte potřebná webová písma do mezipaměti prohlížeče, aby se texty a písma správně zobrazily, a naváže přímé spojení se servery poskytovatele. Přitom se poskytovateli předávají určité informace o prohlížeči, včetně vaší IP adresy.

Data mohou být rovněž předávána: Google LLC, USA

Zpracování osobních údajů v rámci navázání spojení s poskytovatelem písma se provádí pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby prostřednictvím "nástroje pro souhlas se soubory cookie", který je k dispozici na webových stránkách. Pokud váš prohlížeč nepodporuje webová písma, použije váš počítač standardní písmo.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4Svislá tyč

Tyto webové stránky využívají překladatelské služby následujícího poskytovatele prostřednictvím integrace API: Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Paříž, Francie.

Aby se překlad automaticky zobrazil podle zvoleného jazyka, připojí se používaný prohlížeč k serverům poskytovatele. Poskytovatel používá takzvané "cookies", což jsou textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači a umožňují analyzovat vaše používání webových stránek. Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání těchto webových stránek (včetně zkrácené IP adresy) jsou obvykle přenášeny na server poskytovatele a tam uloženy.

12.5Recenze zákazníků Google (dříve Program certifikovaných prodejců Google)

Spolupracujeme se společností Google v rámci programu „Recenze zákazníků Google“. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Tento program nám umožňuje shromažďovat zákaznické recenze od uživatelů našich webových stránek. Po využití našich služeb budete na našich webových stránkách dotázáni, zda se chcete zúčastnit e-mailového průzkumu společnosti Google.

Pokud udělíte souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti Google. Obdržíte e-mail od společnosti Google Customer Reviews s žádostí o hodnocení zkušeností s nákupem na našich webových stránkách. Vaše hodnocení bude následně agregováno s našimi dalšími hodnoceními a zobrazeno v logu Hodnocení zákazníků Google a na panelu našeho obchodního centra. Vaše recenze bude také použita pro hodnocení prodejců Google. V rámci používání služby Google Customer Reviews mohou být osobní údaje předávány také na servery společnosti Google LLC. v USA.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci údajů nebo společnosti Google.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Nástroje a ostatní

Nástroj pro souhlas se soubory cookie

Tyto webové stránky používají takzvaný "nástroj pro získání souhlasu s používáním souborů cookie" k získání účinného souhlasu uživatele pro soubory cookie a aplikace založené na souborech cookie, které vyžadují souhlas. "Nástroj pro souhlas se soubory cookie" se uživatelům zobrazuje při vstupu na webové stránky v podobě interaktivního uživatelského rozhraní, na kterém lze souhlas s určitými soubory cookie a/nebo aplikacemi založenými na souborech cookie udělit zaškrtnutím políčka. Pomocí tohoto nástroje se všechny soubory cookie/služby vyžadující souhlas načtou pouze tehdy, pokud příslušný uživatel udělí svůj souhlas zaškrtnutím příslušného políčka. Tím je zajištěno, že takové soubory cookie budou v koncovém zařízení uživatele nastaveny pouze v případě, že byl souhlas udělen.

Nástroj nastavuje technicky nezbytné soubory cookie k uložení vašich preferencí souborů cookie. Osobní údaje uživatele nejsou v tomto procesu zpracovávány.

Pokud jsou v jednotlivých případech zpracovávány osobní údaje (např. IP adresa) za účelem uložení, přiřazení nebo zaznamenání nastavení souborů cookie, děje se tak v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na právně vyhovující, uživatelsky specifické a uživatelsky přívětivé správě souhlasů se soubory cookie, a tedy na právně vyhovujícím designu našich webových stránek.

Dalším právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Jako správce podléháme zákonné povinnosti podmínit používání technicky nepotřebných souborů cookie příslušným souhlasem uživatele.

V případě potřeby jsme s poskytovatelem uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich webových stránek a zakazuje jejich neoprávněné zpřístupnění třetím stranám.

Další informace o obsluze a možnostech nastavení nástroje pro souhlas se soubory cookie naleznete přímo v příslušném uživatelském rozhraní na našich webových stránkách.

14) Práva dotčené osoby

14.1Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám vůči správci v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů přiznávají následující práva dotčené osoby (právo na informace a právo na zásah), přičemž ohledně příslušných podmínek pro jejich uplatnění odkazujeme na uvedený právní základ:

Právo na informace podle čl. 15 GDPR;
Právo na opravu podle čl. 16 GDPR;
Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR;
Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR;
Právo na informace podle čl. 19 GDPR;
Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR;
Právo na odvolání souhlasu udělené podle čl. 7 odst. 3 GDPR;
Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR.

14.2PRÁVO NA VZNÁŠENÍ NÁMITEK

POKUD ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE V RÁMCI VYVAŽOVÁNÍ ZÁJMŮ NA ZÁKLADĚ NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ S ÚČINKEM DO BUDOUCNA Z DŮVODŮ TÝKAJÍCÍCH SE VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE.

POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, PŘESTANEME PŘÍSLUŠNÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT. VYHRAZUJEME SI VŠAK PRÁVO POKRAČOVAT VE ZPRACOVÁNÍ, POKUD PROKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, ZÁKLADNÍMI PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K URČENÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBĚ PRÁVNÍCH NÁROKŮ.

POKUD VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SE VÁS TÝKAJÍ, ZA ÚČELEM TAKOVÉHO MARKETINGU. NÁMITKU MŮŽETE UPLATNIT ZPŮSOBEM POPSANÝM VÝŠE.

POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, PŘESTANEME ZPRACOVÁVAT PŘÍSLUŠNÉ ÚDAJE PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU.

15) Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a případně také příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. lhůty pro uchovávání podle obchodního a daňového práva).

Při zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR budou příslušné údaje uchovávány, dokud svůj souhlas neodvoláte.

Pokud existují zákonné lhůty pro uchovávání údajů, které jsou zpracovávány v rámci zákonných nebo podobných povinností na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, budou tyto údaje po uplynutí lhůt pro uchovávání běžně vymazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo zahájení smlouvy a/nebo pokud již nemáme oprávněný zájem na dalším uchovávání.

Při zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR budou tyto údaje uchovávány, dokud neuplatníte své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Při zpracování osobních údajů za účelem přímého marketingu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR jsou tyto údaje uchovávány, dokud neuplatníte právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.

Pokud není v dalších informacích v tomto prohlášení o konkrétních situacích zpracování uvedeno jinak, uložené osobní údaje se vymažou, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.

Stav: 24. 7. 2026, 14:53:42

GTC

Obsah

Rozsah použití
Uzavření smlouvy
Právo na zrušení
Ceny a platební podmínky
Dodací a přepravní podmínky
Udělení práv na užívání digitálního obsahu
Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy u předplatných smluv na digitální obsah
Vyhrazení vlastnického práva
Odpovědnost za vady (záruka)
Odpovědnost
Uplatnění propagačních poukazů
Uplatnění dárkových poukazů
Rozhodné právo
Místo soudní příslušnosti
Alternativní řešení sporů

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti SKATE & Media GmbH (dále jen "prodávající") se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen "zákazník") a prodávajícím týkající se veškerého zboží a/nebo služeb prezentovaných v internetovém obchodě prodávajícího. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o dodávce fyzických nosičů dat, které slouží výhradně jako nosiče digitálního obsahu, pokud není dohodnuto jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data, která jsou vytvořena a poskytována v digitální podobě.

1.3 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o dodávce poukazů, pokud není dohodnuto jinak.

1.4 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o dodání vstupenek, pokud není výslovně dohodnuto jinak. Tyto VOP upravují pouze prodej vstupenek na určité akce blíže specifikované v popisu položky prodávajícího, nikoliv organizaci těchto akcí. Pro realizaci akcí platí pouze zákonná ustanovení ve vztahu mezi účastníkem a pořadatelem a případné odchylné obchodní podmínky pořadatele. Pokud prodávající není zároveň pořadatelem, neodpovídá za řádné provedení akce, za které odpovídá výhradně příslušný pořadatel.

1.5 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud není dohodnuto jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data, která jsou vytvořena a poskytována v digitální podobě.

1.6 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze primárně přičítat její podnikatelské nebo nezávislé profesní činnosti.

1.7 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti.

1.8 V závislosti na popisu obsahu prodávajícího může být předmětem smlouvy jak jednorázové poskytnutí digitálního obsahu, tak pravidelné poskytování digitálního obsahu (dále jen "smlouva o předplatném"). V případě smlouvy o předplatném se prodávající zavazuje poskytovat zákazníkovi smluvně povinný digitální obsah po dobu trvání sjednané doby trvání smlouvy ve smluvně dohodnutých časových intervalech.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a projití elektronickým objednávkovým procesem zákazník podává právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které ukončuje objednávkový proces.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je v tomto ohledu přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo
vyžádáním platby od zákazníka po zadání objednávky.

Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, smlouva se uzavírá v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením vůle vázán.

2.4Při výběru některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), a to v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Pokud zákazník platí prostřednictvím některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal, které lze vybrat v rámci online objednávkového procesu, prodávající již nyní prohlašuje, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončí.

2.5Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníkem mu bude zaslán v písemné formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodejce nezajišťuje žádné další zpřístupnění textu smlouvy. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodejce, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodejce a zákazník si je může bezplatně vyhledat prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazníci mohou během procesu elektronické objednávky opravovat své vstupní údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklepnou na tlačítko, které proces objednávky dokončí.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka je zobrazen v internetovém obchodě.

2.8 Zpracování objednávek a kontaktování probíhá zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na zrušení

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.

3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.

3.4 Není-li dohodnuto jinak, neexistuje právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb v souvislosti s volnočasovými aktivitami, pokud je ve smlouvě stanoveno konkrétní datum nebo období poskytování služeb. V souladu s tím je právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno také u smluv týkajících se prodeje vstupenek na plánované volnočasové akce.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v popisu výrobku prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové a zahrnují zákonnou DPH. Případné další náklady na dodání a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající neodpovídá a které nese zákazník. Jedná se například o náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. clo). Tyto náklady mohou vzniknout také v souvislosti s převodem peněžních prostředků, pokud dodávka není realizována do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 O možnostech platby bude zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Pokud je zvolen způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby "PayPal", bude platba zpracována prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž společnost PayPal může pro tento účel využít i služeb třetích stran, které poskytují platební služby. Pokud Prodávající nabízí prostřednictvím služby PayPal také platební metody, u nichž provádí platby předem ve prospěch Zákazníka (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postupuje v této souvislosti svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a výslovně jmenovanému Zákazníkem. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení pohledávky provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal na základě předaných údajů o zákazníkovi kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je zvolený způsob platby schválen, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V takovém případě může zákazník platit pouze službě PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s účinkem umoření dluhu. I v případě postoupení pohledávek však prodávající zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníka, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení, reklamací, prohlášení o zrušení a vrácení nebo dobropisů.

4.5V případě výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“ zajišťuje zpracování platby poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Stripe využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na něž bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě „Shopify Payments“ jsou k dispozici na internetových stránkách https://www.shopify.com,/legal,/terms-payments a/de.

4.6V případě výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Apple Pay“ zajišťuje zpracování platby společnost Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko („Apple“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Apple Pay jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Apple využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na něž bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě Apple Pay jsou k dispozici na internetových stránkách https://www.apple.com,/de,/apple-pay a/.

4.7Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Google Pay“ zajišťuje zpracování platby společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Google Pay jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Google využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na které bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě Google Pay jsou k dispozici na internetu na adresách https://pay.google.com,/intl,/de_de a/about/.

5) Dodací a expediční podmínky

5.1 Pokud prodávající nabídne odeslání zboží, bude dodání provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Pro vyřízení obchodu je rozhodující adresa dodání uvedená při zpracování objednávky prodávajícím.

5.2 Zboží dodávané spediční firmou je doručováno "volně k obrubníku", tj. k veřejnému obrubníku nejblíže k dodací adrese, pokud není v informacích o přepravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a pokud není dohodnuto jinak.

5.3 Pokud se dodávka zboží nezdaří z důvodů na straně zákazníka, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na zpětnou přepravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, použije se na náklady na vrácení zásilky ustanovení obsažené v podmínkách prodávajícího pro odstoupení od smlouvy.

5.4 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či organizaci určené k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodávaného zboží až po předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na to přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitele, jakmile prodávající předá zboží speditérovi, dopravci nebo osobě či organizaci jinak určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil speditéra, dopravce nebo osobu či organizaci jinak určenou k provedení přepravy a prodávající tuto osobu či organizaci zákazníkovi předem nejmenoval.

5.5Jedná-li zákazník jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného dodání ze strany dodavatele. To však platí pouze v případě, že za nedodání nenese odpovědnost prodávající a že tento s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod s dodavatelem. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění mu bude neprodleně vráceno.

5.6 Vlastní odběr není z logistických důvodů možný.

5.7 Poukázky jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem:

na stažení
e-mailem

5.8 Vstupenky jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem:

na stažení
e-mailem

5.9 Digitální obsah je zákazníkovi poskytován následujícím způsobem:

přímým přístupem přes webové stránky podnikatele.
na stažení
e-mailem

6) Udělování práv na užívání digitálního obsahu

6.1 Není-li v popisu obsahu v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak, prodávající uděluje zákazníkovi nevýhradní právo používat poskytnutý obsah pouze pro soukromé účely, a to bez místního či časového omezení.

6.2 Převod obsahu na třetí osoby nebo vytváření kopií pro třetí osoby mimo rozsah těchto VOP není povoleno, pokud prodávající nedal souhlas k převodu smluvní licence na třetí osobu.

6.3 Pokud se smlouva týká jednorázového poskytnutí digitálního obsahu, nabývá poskytnutí práv účinnosti až poté, co zákazník uhradí dlužnou odměnu v plné výši. Prodávající může předběžně povolit použití smluvního obsahu i před tímto okamžikem. Takové předběžné povolení nepředstavuje převod práv.

7) Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy v případě předplatného digitálního obsahu

7.1 Předplatitelské smlouvy se uzavírají na dobu neurčitou, nejméně však na minimální dobu uvedenou v popisu příslušného produktu v internetovém obchodě prodávajícího. Smlouvu o předplatném lze vypovědět kdykoli během minimální doby trvání do konce minimální doby trvání a kdykoli po skončení minimální doby trvání s výpovědní lhůtou 14 dní.

7.2 Právo na mimořádnou výpověď z dobrého důvodu zůstává nedotčeno. Za závažný důvod se považuje, pokud nelze rozumně očekávat, že by vypovídající strana pokračovala ve smluvním vztahu až do dohodnutého ukončení nebo do uplynutí výpovědní lhůty, přičemž se přihlédne ke všem okolnostem konkrétního případu a zváží se zájmy obou stran.

7.3. Odstoupení od smlouvy lze provést písemně, v textové podobě (např. e-mailem) nebo elektronicky prostřednictvím možnosti odstoupení od smlouvy, kterou prodávající poskytuje na svých internetových stránkách (tlačítko pro odstoupení od smlouvy).

8) Vyhrazení vlastnického práva

Pokud prodávající zaplatí zálohu, zůstává mu vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

9) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží následující ustanovení:

9.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,

prodávající má možnost volby typu následného plnění;
promlčecí lhůta pro práva ze záruky na nové zboží je jeden rok od dodání zboží;
u použitého zboží jsou záruční práva vyloučena;
promlčecí lhůta neběží znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

9.2Jedná-li zákazník jako spotřebitel, platí u smluv o dodávce použitého zboží s výhradou následujícího odstavce: Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků z vád činí jeden rok od dodání zboží, pokud to bylo mezi stranami výslovně a samostatně smluvně dohodnuto a zákazník byl před podáním svého prohlášení o uzavření smlouvy výslovně informován o zkrácení promlčecí lhůty.

9.3Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují na

pro nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
v případě, že prodávající podvodně zatajil vadu,
za zboží, které bylo použito pro stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vady,
v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky na jakoukoli existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů.

9.4Pro podnikatele navíc platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný nárok na regres zůstávají nedotčeny.

9.5Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost provést kontrolu a vznést námitky podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam stanovené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

9.6Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby dodané zboží s viditelnými přepravními poškozeními reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky z vady.

10) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi za všechny smluvní, kvazismluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktů, za škody a náhradu nákladů takto:

10.1 Prodávající odpovídá bez omezení za jakýkoli právní důvod.

v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, zdraví nebo tělesné integrity,
na základě příslibu záruky, pokud není dohodnuto jinak,
z důvodu povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

10.2Pokud zákazník jedná jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, platí následující omezení odpovědnosti:

Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na škodu, která je pro daný typ smlouvy typická a předvídatelná, pokud nenese neomezenou odpovědnost podle předchozího odstavce. Zásadními smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spoléhat. V ostatních případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena, pokud neodpovídá neomezeně v souladu s předchozím odstavcem.

10.3Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí také s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho pomocníky a zákonné zástupce.

11) Uplatnění propagačních poukázek

11.1 Poukázky, které jsou prodávajícím vydávány zdarma v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen "propagační poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, a to pouze v uvedeném období.

11.2Akční poukázky mohou uplatnit pouze spotřebitelé.

11.3Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukázkami vyloučeny, pokud z obsahu akční poukázky vyplývá příslušné omezení.

11.4Akční poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Dodatečné započtení není možné.

11.5Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden akční kupón.

11.6Pokud se akční poukaz vztahuje na konkrétní částku a nikoli na procentuální slevu, musí hodnota zboží odpovídat alespoň částce uvedené na akčním poukazu. Případný zbývající zůstatek prodejce nevrací.

11.7Pokud hodnota akčního poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k uhrazení rozdílu zvolit jeden z ostatních způsobů platby nabízených prodávajícím.

11.8Hodnota akčního poukazu se nevyplácí v hotovosti a není úročena.

11.9Akční poukaz se nevrací, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy vrátí zboží, které bylo zcela nebo částečně zaplaceno tímto akčním poukazem.

11.10Akční poukaz je převoditelný. Prodejce může s osvobozujícím účinkem plnit vůči příslušnému držiteli, který akční poukaz uplatní v internetovém obchodě prodejce. To neplatí, pokud má prodejce vědomost nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, obchodní nezpůsobilosti nebo chybějícím oprávnění k zastupování příslušného držitele.

12) Uplatnění dárkových poukazů

12.1 Poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud není na poukazu uvedeno jinak.

12.2 Dárkové poukazy a zbývající kredit na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán do data ukončení platnosti.

12.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.

12.4Dárkové poukázky lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukázek.

12.5Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k doplatku rozdílu zvolit jeden z ostatních způsobů platby nabízených prodávajícím.

12.6Zůstatek na dárkovém poukazu nelze vyplatit v hotovosti ani na něj nejsou vypláceny úroky.

12.7Dárkový poukaz je převoditelný. Prodejce může s osvobozujícím účinkem plnit vůči příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodejce. To neplatí, pokud má prodejce vědomost nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k právním úkonům nebo chybějícím oprávnění k zastupování příslušného držitele.

13) Rozhodné právo

13.1Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením předpisů o mezinárodním prodeji movitých věcí. V případě spotřebitelů se tato volba práva uplatní pouze v rozsahu, v němž tím není zbaven ochrany zaručené závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

13.2 Tato volba práva s ohledem na zákonné právo na odstoupení od smlouvy se dále nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k členskému státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.

14) Místo soudní příslušnosti

Pokud zákazník vystupuje jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě podnikání zákazníka.

15) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

Stav: 24. 7. 2026, 14:56:37

Odvolání

A. Informace o právu na odstoupení od smlouvy

Úvod

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek, přičemž spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičíst ani její obchodní činnosti, ani její samostatné výdělečné činnosti:

Právo na zrušení

Máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Na rozdíl od výše uvedeného činí lhůta pro odstoupení od smlouvy v případě smlouvy o pravidelném dodávání zboží po stanovenou dobu čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali první zásilku.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Německo, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com) jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí od této smlouvy odstoupit. K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také online na webových stránkách na adrese https://www.the-skate-club.com/policies/refund-policy. Pokud tuto online funkci využijete, bude vám neprodleně zasláno potvrzení o přijetí na trvalém nosiči dat (např. e-mailem) s informacemi o obsahu prohlášení o odstoupení od smlouvy a s datem a časem jeho přijetí.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, jsme povinni vám neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy, vrátit veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme). K vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou za toto vrácení plateb účtovány žádné poplatky. Můžeme odmítnout vrácení plateb, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy, zaslat zpět nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že k němu došlo v důsledku manipulace se zbožím, která nebyla nezbytná k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží, které není předem vyrobené a jehož výroba závisí na individuálním výběru nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně v případě smluv o dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit, pokud bylo po dodání zapečetění porušeno.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv o dodání zvukových nebo obrazových záznamů či počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud bylo pečetění po dodání porušeno.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou občany žádného členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a dodací adresa se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.

Není-li dohodnuto jinak, právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva stanoví konkrétní termín nebo časové období pro poskytnutí služby. Právo na odstoupení od smlouvy je tedy vyloučeno i u smluv, jejichž předmětem je prodej vstupenek na volnočasové akce s pevně stanoveným termínem.

Propojené/financované transakce

Pokud tuto smlouvu financujete úvěrem a později od ní odstoupíte, nejste již vázáni ani úvěrovou smlouvou, pokud obě smlouvy tvoří ekonomický celek. To lze předpokládat zejména v případě, že jsme zároveň vaším věřitelem nebo pokud váš věřitel využívá k financování naší spolupráce. Pokud nám již v okamžiku účinnosti odstoupení od smlouvy nebo při vrácení zboží byla půjčka vyplacena, nastupuje váš věřitel ve vztahu k vám, pokud jde o právní důsledky odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží, do našich práv a povinností vyplývajících z financované smlouvy. To neplatí, pokud je předmětem této smlouvy nabytí finančních nástrojů (např. cenných papírů, deviz nebo derivátů). Chcete-li se smluvnímu závazku vyhnout v co největší míře, využijte svého práva na odstoupení od smlouvy a odstoupte také od úvěrové smlouvy, pokud vám i v tomto případě náleží právo na odstoupení.

Obecné informace

1) Zabraňte prosím poškození a znečištění zboží. Zboží nám prosím zašlete zpět v původním obalu spolu se všemi doplňky a všemi součástmi obalu. V případě potřeby použijte ochranný obal. Pokud již původní obal nemáte, zajistěte prosím vhodným obalem dostatečnou ochranu před poškozením při přepravě.
2) Zboží nám prosím nezasílejte na naše náklady.
3) Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené body 1–2 nejsou podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

B. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.

SKATE & Media GmbH
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Německo

E-mail: info@skate-media.com

Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli o koupi následujících věcí (*) / o poskytnutí následující služby (*)

_______________________________________________________

Objednáno dne (*) ____________ / doručeno dne (*) __________________

________________________________________________________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze v případě písemného oznámení)

_________________________
Datum

(*) Neplatné škrtněte

Stav: 24. 7. 2026, 14:55:10

Oznámit odstoupení od smlouvy online

Přeprava

1. Podmínky zasílání

Zasíláme zboží do celého světa a spolupracujeme se spolehlivými přepravními partnery, abychom zajistili, že vaše objednávka dorazí bezpečně a včas. K přepravě využíváme především společnost DHL nebo přepravní firmu podle našeho výběru. Přesné náklady na dopravu se liší v závislosti na místě určení a velikosti balíku a budou vám zobrazeny během procesu objednávky.

Upozorňujeme, že u mezinárodních zásilek mohou být účtovány dodatečné cla, daně a poplatky, které vybírají místní celní nebo daňové úřady. Tyto náklady hradí výhradně kupující.

2. Dodací lhůty

Doba dodání se liší v závislosti na zemi určení a dostupnosti produktu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám potvrzení o odeslání s číslem zásilky, abyste mohli kdykoli sledovat stav své zásilky.

3. závěrečné poznámky

Ve všech ostatních případech odkazujeme na naše Všeobecné obchodní podmínky (VOP), které si můžete prohlédnout na našich webových stránkách.

Nastavení souborů cookie

Zde můžeš spravovat svá souhlasy. Tlačítko níže otevře dialogové okno s nastavením nástroje pro správu souhlasů.