Juridische informatie
Colofon
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Duitsland
Tel.: +49 (0) 177 - 2132621
E-mail: info@skate-media.com
Registerrechtbank: Hannover
Registratienummer: HRB 230820
Directeur: Katharina Miles
Btw-nummer: DE328469265
Verantwoordelijke in de zin van § 18 lid 2 MStV:
Katharina Miles (adres en contactgegevens zoals hierboven)
Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
ONTWERP EN PROGRAMMERING
IT & Webmedia GmbH
Pestalozzistraße 25
22305 Hamburg
Duitsland
E-mailadres: info@it-webmedia.de
Telefoonnummer: +49 (0) 40 - 52476551
Internet: www.it-webmedia.de
AUTEURSRECHT / COPYRIGHT
Alle op deze website gebruikte inhoud, in het bijzonder teksten, afbeeldingen en video’s, is auteursrechtelijk beschermd. De rechten op sommige media die op deze pagina worden gebruikt, berusten bij de volgende auteurs:
• Videokoptekst (pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles ) – Amrei Schulz & Ben Keite
• Portretfoto (eerste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles ) – Miss Germany Studios GmbH & Co. KG & Ariel Oscar Greith
• Foto ‘Dancing on Ice’ (voorlaatste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles ) – Marc Rehbeck (SAT.1)
• Foto (laatste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles ) – BILD Zeitung (Hannover)
Voor elke vorm van vermenigvuldiging, verspreiding of openbare weergave is de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betreffende rechthebbenden vereist.
Privacyverklaring
1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Duitsland, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com. De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar de webserver verzendt (zogenaamde „serverlogbestanden“). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:
- De bezochte pagina
- Datum en tijdstip van de toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/link waarmee u op de pagina bent gekomen
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op andere wijze gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks „https://“ en het slotpictogram in de adresbalk van uw browser.
3) Hosting & Content Delivery Network
3.1 Amazon Web Services
Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud maken wij gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, VS
Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de aanbieder. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
3.2 Shopify
Voor de hosting van onze website en de weergave van de inhoud van de pagina’s maken wij gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify“)
Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de aanbieder. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Bij gegevensoverdracht naar Canada wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
3.3 Cloudflare
Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS
Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden, zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts, sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG. We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
4) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de browser sluit (zogenaamde „sessiecookies“), andere blijven langer op uw apparaat staan en maken het mogelijk om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde „permanente cookies“). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Voor zover door bepaalde door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG, hetzij ter uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het bezoek aan de site.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitschakelen.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als u geen cookies accepteert.
5) Contact opnemen
5.1 WhatsApp Business
U hebt de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor maken wij gebruik van de zogenaamde „Business-versie“ van WhatsApp.
Indien u in verband met een concrete transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp contact met ons opneemt, slaan wij het mobiele telefoonnummer dat u bij WhatsApp gebruikt op en gebruiken wij dit, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b, AVG voor de verwerking en beantwoording van uw verzoek. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag zullen wij u via WhatsApp eventueel vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken, zodat wij uw verzoek aan een specifieke transactie kunnen koppelen.
Als u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over ons dienstenaanbod, de beschikbaarheid of onze website), slaan wij het mobiele telefoonnummer dat u bij WhatsApp gebruikt op en gebruiken wij dit, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gewenste informatie.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.
Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij hiervoor gebruiken en dat de in het adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch worden doorgegeven aan een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarin uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens worden opgeslagen van gebruikers die daadwerkelijk via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.
Hierdoor wordt gewaarborgd dat elke persoon wiens WhatsApp- contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, al bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door het accepteren van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. Een doorgifte van gegevens van gebruikers die geen gebruik maken van WhatsApp en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is in zoverre uitgesloten.
Voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van WhatsApp:
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en het doorgeven aan derden verbiedt.
In het kader van de bovengenoemde verwerkingen kan er sprake zijn van gegevensoverdracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
5.2 Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden persoonsgegevens verwerkt – uitsluitend met het oog op de afhandeling en beantwoording van uw verzoek en alleen voor zover dat daarvoor noodzakelijk is.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Indien uw contact tot doel heeft een overeenkomst aan te gaan, is art. 6, lid 1, onder b) van de AVG een aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgelost en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.
6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount
Overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, AVG worden persoonsgegevens in de telkens noodzakelijke omvang verder verzameld en verwerkt, indien u deze bij het openen van een klantenaccount aan ons verstrekt. Welke gegevens voor het openen van het account vereist zijn, kunt u afleiden uit het invoerveld van het betreffende formulier op onze website.
Uw klantaccount kan te allen tijde worden verwijderd door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, mits alle daarmee gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen in de weg staan en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang meer bestaat voor verdere opslag.
7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing
7.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde ‘double opt-in’-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt nadat u ons uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en het tijdstip van de aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbrief-distributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere manier te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
7.2 Shopify Email
De verzending van onze e-mailnieuwsbrieven gebeurt via deze aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij de gegevens die u bij de aanmelding voor de nieuwsbrief hebt verstrekt, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG door aan deze aanbieder, zodat deze namens ons de verzending van de nieuwsbrief kan verzorgen.
Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG voert de aanbieder bovendien een statistische evaluatie van het succes van nieuwsbriefcampagnes uit door middel van web beacons of tellpixels in de verzonden e-mails uit, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Daarbij wordt ook informatie over het eindapparaat (bijv. tijdstip van het bezoek, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geanalyseerd, maar niet gekoppeld aan andere gegevensbestanden.
U kunt uw toestemming voor het volgen van de nieuwsbrief te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en het doorgeven aan derden verbiedt.
Bij gegevensoverdracht naar Canada wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
7.3 SMS-marketing
Op onze website heeft u de mogelijkheid om u aan te melden voor het ontvangen van sms-berichten over actuele aanbiedingen, acties en informatie over geplaatste bestellingen.
Uw mobiele telefoonnummer is een verplicht veld voor het ontvangen van sms-berichten. Het verstrekken van overige gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
Voor het versturen van sms-berichten wordt gebruikgemaakt van de zogenaamde ‘double opt-in’-procedure-in-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat reclame-sms-berichten pas naar u worden verzonden wanneer u ons uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van sms-berichten hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven mobiele telefoonnummer is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Bij de aanmelding voor het ontvangen van sms-berichten worden ook de datum en het tijdstip van de aanmelding opgeslagen, om eventueel misbruik van uw mobiele nummer op een later tijdstip te kunnen traceren. De bij de aanmelding verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor reclamedoeleinden via sms-berichten.
U kunt de SMS-berichten op elk moment opzeggen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke en daarmee uw gegeven toestemming met werking voor de toekomst intrekken. Na afmelding wordt uw mobiele nummer onmiddellijk uit de verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere manier te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
7.4 Kennisgeving van de beschikbaarheid van artikelen via e-mail
Voor artikelen die tijdelijk niet beschikbaar zijn, kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van artikelen. Hierbij sturen wij u eenmalig per e-mail een bericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Het enige verplichte gegeven voor het versturen van deze melding is uw e-mailadres. Het verstrekken van overige gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van e-mails maken wij gebruik van de zogenaamde ‘double opt-in’-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u pas een melding ontvangt nadat u uw toestemming hiervoor uitdrukkelijk hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de verificatielink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en het tijdstip van de aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst over de beschikbaarheid van artikelen verzamelen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt.
U kunt de meldingen over de beschikbaarheid van producten te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze hiervoor opgezette mailinglijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere manier te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
7.5 Herinneringen aan het winkelmandje via e-mail
Indien u uw aankoop bij ons afbreekt voordat de bestelling is afgerond, heeft u de mogelijkheid om eenmalig per e-mail een herinnering te ontvangen over de inhoud van uw virtuele winkelmandje.
Het enige verplichte gegeven voor het versturen van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van overige gegevens is vrijwillig en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de e-mail maken wij gebruik van de zogenaamde ‘double opt-in’-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u pas een bericht ontvangt nadat u ons uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor hebt bevestigd door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de verificatielink te activeren, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG voor het versturen van een herinnering aan uw winkelmandje. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en het tijdstip van de aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst verzamelen, worden uitsluitend voor het beoogde doel gebruikt.
U kunt de herinneringen aan uw winkelmandje te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze hiervoor opgezette mailinglijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere manier te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u hierover in deze verklaring informeren.
8) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen
8.1 Voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met het oog op levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG doorgegeven aan de ingeschakelde vervoerder en de ingeschakelde kredietinstelling.
Indien wij u op basis van een overeenkomstige overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij de bestelling hebt verstrekt om u in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden hierbij uitsluitend gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en worden door ons voor dit doel alleen verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.
8.2 Doorgifte van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners
- DHL
Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Duitsland
Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG vóór de levering van de goederen door aan de dienstverlener met het oog op het afstemmen van een leveringsafspraak of het aankondigen van de levering, voor zover u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anders geven wij, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, AVG, uitsluitend de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de dienstverlener met het oog op de levering. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dat geval is het niet mogelijk om vooraf een leveringsdatum af te stemmen met de leverancier of een leveringsmelding te versturen.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de leverancier.
- UPS
Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Duitsland
Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG vóór de levering van de goederen door aan de leverancier met het oog op het afstemmen van een leveringsdatum of de aankondiging van de levering, voor zover u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anders geven wij, met het oog op de levering overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, AVG, alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de leverancier. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. In dat geval is het niet mogelijk om vooraf een leveringsdatum af te spreken met de leverancier of de levering aan te kondigen.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de leverancier.
8.3 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)
- Apple Pay
Als u kiest voor de betaalmethode „Apple Pay“ van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, vindt de betalingsafhandeling plaats via de „Apple Pay“-functie van uw apparaat met iOS, watchOS of macOS, door het debiteren van een bij „Apple Pay“ geregistreerde betaalkaart. Apple Pay maakt hierbij gebruik van beveiligingsfuncties die in de hardware en software van uw apparaat zijn geïntegreerd om uw transacties te beschermen. Voor het goedkeuren van een betaling is daarom het invoeren van een door u vooraf ingestelde code vereist, evenals verificatie via de „Face ID“- of „Touch ID“-functie van uw apparaat.
Met het oog op de afhandeling van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling in gecodeerde vorm doorgegeven aan Apple. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarspecifieke sleutel, voordat de gegevens voor het uitvoeren van de betaling worden doorgegeven aan de betalingsdienstaanbieder van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waarop de aankoop is gedaan, toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is uitgevoerd, stuurt Apple ter bevestiging van de geslaagde betaling uw apparaataccountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de website van herkomst.
Voor zover bij de beschreven gegevensoverdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG.
Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en het geschatte tijdstip, evenals de vermelding of de transactie succesvol is afgerond. Door de anonimisering wordt elke koppeling aan een persoon volledig uitgesloten. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om „Apple Pay“ en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.
Wanneer u Apple Pay op de iPhone of de Apple Watch gebruikt om een aankoop af te ronden die u via Safari op de Mac hebt gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal met de Apple-servers. Apple verwerkt of slaat geen van deze gegevens op in een formaat waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. U kunt de mogelijkheid om Apple Pay op uw Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van uw iPhone. Ga naar „Wallet & Apple Pay“ en schakel „Betalingen op Mac toestaan“ uit.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u op het onderstaande internetadres:
https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay
Als u kiest voor de betaalmethode „Google Pay“ van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“), verloopt de betaling via de „Google Pay“-app op uw mobiele apparaat dat draait op minimaal Android 4.4 („KitKat“) draait en over een NFC-functie beschikt, door middel van een afschrijving van een bij Google Pay geregistreerde betaalkaart of een daar geverifieerd betalingssysteem (bijv. PayPal). Voor het goedkeuren van een betaling via Google Pay van meer dan 25,- € is het noodzakelijk dat u uw mobiele apparaat eerst ontgrendelt via de ingestelde verificatiemethode (zoals gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon).
Met het oog op de afhandeling van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling, doorgegeven aan Google. Google stuurt vervolgens uw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens in de vorm van een eenmalig toegewezen transactienummer naar de website van herkomst, waarmee een voltooide betaling wordt geverifieerd. Dit transactienummer bevat geen informatie over de daadwerkelijke betalingsgegevens van de bij Google Pay opgeslagen betaalmiddelen, maar wordt gegenereerd en verzonden als een eenmalig geldig numeriek token. Bij alle transacties via Google Pay treedt Google uitsluitend op als tussenpersoon voor de afhandeling van het betalingsproces. De uitvoering van de transactie vindt uitsluitend plaats in de relatie tussen de gebruiker en de bronwebsite door het in Google Pay opgeslagen betaalmiddel te belasten.
Voor zover bij de beschreven gegevensoverdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats met het oog op de afwikkeling van de betaling overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.
Google behoudt zich het recht voor om bij elke via Google Pay uitgevoerde transactie bepaalde transactiespecifieke informatie te verzamelen, op te slaan en te analyseren. Hieronder vallen de datum, het tijdstip en het bedrag van de transactie, de locatie en beschrijving van de verkoper, een door de verkoper verstrekte beschrijving van de gekochte goederen of diensten, foto’s die u aan de transactie hebt toegevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en de koper of van de afzender en de ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw omschrijving van de reden voor de transactie en, indien van toepassing, de aanbieding die bij de transactie hoort.
Volgens Google vindt deze verwerking uitsluitend plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG op basis van het gerechtvaardigde belang bij een correcte boekhouding, de verificatie van transactiegegevens en de optimalisatie en het in stand houden van de werking van de Google Pay-dienst.
Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte transactiegegevens te combineren met andere informatie die door Google wordt verzameld en opgeslagen bij het gebruik van andere Google-diensten.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vindt u hier:
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Pay vindt u op het volgende internetadres:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0=privacynotice=de
- Klarna
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
Als u een betaalmethode van deze aanbieder kiest waarbij u vooraf betaalt (bijvoorbeeld met een creditcard), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt opgegeven (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan deze aanbieder, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en slechts voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
Als u een betaalwijze kiest waarbij de aanbieder vooruitbetaalt (zoals betaling op factuur, afbetaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.
Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG met het oog op een kredietwaardigheidscontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door u opgegeven persoonsgegevens en aanvullende gegevens (zoals het winkelmandje, het factuurbedrag, de bestelgeschiedenis en betalingservaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden toegestaan in het licht van risico’s op betalings- en/of vorderingverlies.
Bij de besluitvorming in het kader van de aanvraagbeoordeling kan, naast interne criteria van de aanbieder overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, ook identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden meegenomen:
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden worden meegenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden wordt onder andere, maar niet uitsluitend, rekening gehouden met adresgegevens.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter in voorkomend geval gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
- PayPal
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Wanneer u een betaalmethode van deze aanbieder kiest waarbij u vooruitbetaalt, worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan deze aanbieder, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en slechts voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
Als u een betaalmethode kiest waarbij wij vooruitbetalen, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.
Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw betalingscapaciteit te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG doorgegeven aan de aanbieder met het oog op een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en aanvullende gegevens (zoals het winkelmandje, het factuurbedrag, de bestelgeschiedenis en betalingservaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden toegestaan, gezien de risico’s op wanbetaling en/of oninbare vorderingen.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden worden meegenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden wordt onder andere, maar niet uitsluitend, rekening gehouden met adresgegevens.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter eventueel gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
– Shopify Payments
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u vooraf betaalt (bijvoorbeeld met een creditcard), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan deze aanbieder overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
8.4 Elektronische opzeggingsmogelijkheid voor doorlopende overeenkomsten met consumenten
Consumenten die op deze website overeenkomsten hebben gesloten betreffende betaalde doorlopende overeenkomsten (zoals abonnementsovereenkomsten), hebben de mogelijkheid om deze via een elektronische knop op te zeggen in overeenstemming met de geldende opzegtermijnen.
Het aanklikken van de knop leidt naar een bevestigingspagina waarop de consument nadere gegevens over de opzegging kan verstrekken, zich ondubbelzinnig kan identificeren en vervolgens zijn opzegging elektronisch kan verklaren.
Het verzamelen van persoonsgegevens en de doorgifte daarvan aan ons vindt hierbij plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de correcte afhandeling van de opzegging. Eveneens op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG worden de verstrekte persoonsgegevens gebruikt om de ontvangst van de opzeggingsverklaring en het tijdstip van opzegging elektronisch in tekstvorm te bevestigen. Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG. Wij zijn wettelijk verplicht om een elektronische opzeggingsmogelijkheid aan te bieden bij consumentenovereenkomsten die via elektronische handel zijn gesloten en betrekking hebben op tegen betaling lopende doorlopende overeenkomsten.
8.5 Elektronische herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand
Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt, hebben de mogelijkheid om de herroeping via een elektronische herroepingsfunctie in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen kenbaar te maken.
Voor het aanbieden van de elektronische herroepingsfunctie maken wij gebruik van een oplossing van de volgende aanbieder: 401layers UG (beperkte aansprakelijkheid).
Bij gebruik van de herroepingsfunctie moeten naast gegevens ter identificatie van de te herroepen overeenkomst ook andere persoonsgegevens, zoals de voor- en achternaam en het e-mailadres van de consument, worden verstrekt of bevestigd.
Deze gegevens worden in eerste instantie door de aanbieder verzameld op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke, stabiele en procesgeoptimaliseerde oplossing overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG, vervolgens gebruikt om de ontvangst van de herroepingsverklaring namens ons per e-mail te bevestigen, en ten slotte aan ons doorgegeven. Wij verwerken de doorgegeven informatie vervolgens voor de correcte afhandeling van de herroeping overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b, AVG en art. 6, lid 1, onder c), AVG op basis van onze wettelijke verplichting om een elektronische herroepingsfunctie aan te bieden voor betaalde consumentenovereenkomsten op afstand.
De door de aanbieder verzamelde gegevens worden na de definitieve afhandeling van een herroeping routinematig gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de in het kader van de herroepingsfunctie verwerkte gegevens beschermt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
9) Online marketing
Google AdSense
Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een webadvertentieservice van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). Google AdSense maakt gebruik van zogenaamde cookies, dat wil zeggen tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Daarnaast maakt Google AdSense voor het verzamelen van informatie ook gebruik van zogenaamde „web beacons“ (kleine onzichtbare afbeeldingen), waarmee eenvoudige acties, zoals het bezoekersverkeer op de website, kunnen worden geregistreerd, verzameld en geëvalueerd. De door de cookie en/of webbeacon gegenereerde informatie (inclusief uw IP-adres) over uw gebruik van deze website wordt in de regel naar een server van Google verzonden en daar opgeslagen. Hierbij kan ook sprake zijn van een doorgifte naar de servers van Google LLC. in de VS.
Google gebruikt de aldus verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot de AdSense-advertenties te analyseren. Het IP-adres dat in het kader van Google AdSense door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. De door Google verzamelde informatie kan onder bepaalde omstandigheden aan derden worden doorgegeven, voor zover dit wettelijk verplicht is en/of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat via cookies en/of webbakens, vinden alleen plaats indien u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. Zonder deze toestemming wordt Google AdSense niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website ter beschikking wordt gesteld.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier:
10) Webanalysediensten
10.1 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“), waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd.
Standaard worden bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst, die als kleine tekstbestanden op uw apparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, waarvan Google echter de laatste cijfers verwijdert om directe herleidbaarheid tot personen uit te sluiten.
De informatie wordt naar servers van Google verzonden en daar verder verwerkt. Daarbij is ook doorgifte aan Google LLC, gevestigd in de VS, mogelijk.
Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons op te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden en ingekorte IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, dient u deze dienst uit te schakelen via de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is.
Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op
Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie 'demografische kenmerken' en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derde partijen. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.
Google Signals
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om rapporten over verschillende apparaten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google – mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG – uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen opstellen, onder andere over conversies op verschillende apparaten. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de analyse over verschillende apparaten wilt stopzetten, kunt u de functie „Gepersonaliseerde advertenties“ in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
UserIDs
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, een account op deze website hebt aangemaakt en u op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen uw activiteiten, waaronder ook conversies, op verschillende apparaten worden geanalyseerd.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
10.2 Shopify Analytics
Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, algoritmen voor het uitlezen van informatie over eindapparaten en browsers) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat, zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te analyseren voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aan te maken.De pseudonimisering sluit in principe elke directe koppeling aan een persoon uit. Er vindt geen koppeling plaats met op andere wijze verzamelde niet-gepseudonimiseerde gegevens over uw persoon.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.
Bij gegevensoverdracht naar Canada wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
11) Retargeting/remarketing en conversietracking
TikTok-pixel
Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland
Indien u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website bent terechtgekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, pings of HTTP-verzoeken) het succes van de advertentie worden bijgehouden.
Hiervoor wordt via de trackingtechnologie bepaalde informatie over eindapparaten en browsers, waaronder eventueel ook uw IP-adres, verzameld om door ons vooraf gedefinieerde gebruikersacties (bijv. voltooide transacties, leads, zoekopdrachten op de website, bezoeken aan productpagina’s) te registreren en te analyseren. Dit maakt het mogelijk om statistieken op te stellen over het gebruiksgedrag op onze website na doorklikken vanuit een advertentie, die ons helpen bij het optimaliseren van ons aanbod.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
12) Websitefuncties
12.1 YouTube
Deze website maakt gebruik van plug-ins voor het weergeven en afspelen van video’s van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Google LLC., VS
Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser uiterlijk op het moment van het afspelen van de video een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de inhoud te laden. Hierbij wordt bepaalde informatie, waaronder uw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.
Als het afspelen van ingesloten video’s via de plug-in wordt gestart, maakt de aanbieder bovendien gebruik van cookies om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen, afspeelstatistieken op te stellen en misbruik te voorkomen.
Als u tijdens uw bezoek aan de website bent ingelogd op een gebruikersaccount bij de aanbieder, worden uw gegevens bij het klikken op een video direct aan uw account gekoppeld. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw account worden gekoppeld, dient u uit te loggen voordat u op de afspeelknop drukt.
Alle bovengenoemde verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen via de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
12.2 Google Maps API
Om bepaalde invoergegevens in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime te kunnen controleren op invoerfouten, maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Google LLC., VS
De aanbieder valideert het ingevoerde adres, controleert de spelling en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij onduidelijke adressen worden correcte alternatieve suggesties weergegeven. Hiervoor worden de door u ingevoerde adresgegevens aan de aanbieder doorgegeven, daar opgeslagen en geanalyseerd.
Deze verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de correcte vastlegging van de juiste adresgegevens van de klant, teneinde onze contractuele leveringsverplichtingen zorgvuldig na te komen en problemen bij de uitvoering van de overeenkomst te voorkomen.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens afzonderlijk en voegt deze niet samen met andere gegevensbestanden; hij verwijdert ze zodra de status of juistheid ervan is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier:
12.3 Google Web Fonts
Deze pagina maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogenaamde webfonts van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Wanneer u een pagina opent, laadt uw browser de benodigde webfonts in de browsercache om teksten en lettertypen correct weer te geven en wordt er een directe verbinding met de servers van de aanbieder tot stand gebracht. Hierbij wordt bepaalde browserinformatie, waaronder uw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Google LLC, VS
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van het tot stand brengen van een verbinding met de aanbieder van de lettertypen vindt alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen via de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is. Indien uw browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier:
12.4 Weglot
Deze website maakt via een API-integratie gebruik van de vertaaldienst van de volgende aanbieder: Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Parijs, Frankrijk
Om de vertaling in de door u gekozen taal automatisch weer te geven, maakt de door u gebruikte browser verbinding met de servers van de aanbieder. De aanbieder maakt hierbij gebruik van zogenaamde „cookies”, dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief het verkorte IP-adres) wordt doorgaans naar een server van de aanbieder verzonden en daar opgeslagen.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de „Cookie-Consent-Tool“ die op de website beschikbaar is.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
12.5 Google-klantrecensies (voorheen het Google Certified Merchant-programma)
Wij werken samen met Google in het kader van het programma „Google-klantbeoordelingen“. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). Dit programma biedt ons de mogelijkheid om klantbeoordelingen van gebruikers van onze website te verzamelen. Hierbij wordt u op onze website, nadat u gebruik hebt gemaakt van onze diensten, gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google.
Als u uw toestemming verleent overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, geven wij uw e-mailadres door aan Google. U ontvangt een e-mail van Google Klantbeoordelingen waarin u wordt gevraagd om de aankoopervaring op onze website te beoordelen. De door u gegeven beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google-klantbeoordelingen-logo en in ons Merchant Center-dashboard. Daarnaast wordt uw beoordeling gebruikt voor Google-verkopersbeoordelingen. In het kader van het gebruik van Google Klantrecensies kunnen er ook persoonsgegevens worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke of aan Google.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier:
13) Tools en overige zaken
Cookie-consent-tool
Deze website maakt gebruik van een zogenaamde „Cookie-Consent-Tool“ om geldige toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. De „Cookie-Consent-Tool“ wordt aan gebruikers getoond bij het openen van de pagina in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop via het aanvinken van vakjes toestemming kan worden gegeven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Door het gebruik van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen als de betreffende gebruiker de betreffende toestemmingen verleent door de vakjes aan te vinken. Zo wordt gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen op het betreffende eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als er toestemming is verleend.
De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden hierbij in principe niet verwerkt.
Mocht er in individuele gevallen toch sprake zijn van verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) met het oog op het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen, gebeurt dit overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een rechtsconforme inrichting van onze website.
Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is bovendien artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.
Voor zover nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van de cookie-consent-tool vindt u rechtstreeks in de betreffende gebruikersinterface op onze website.
14) Rechten van de betrokkene
14.1 De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming kent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van de betrokkene toe (recht op informatie en recht op ingrijpen), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de aangehaalde rechtsgrondslag:
- Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
- Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
- Recht op verwijdering overeenkomstig art. 17 AVG;
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG;
- Recht op informatie overeenkomstig artikel 19 AVG;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig artikel 20 AVG;
- Recht op intrekking van gegeven toestemmingen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG;
- Recht op het indienen van een klacht overeenkomstig artikel 77 AVG.
14.2 RECHT VAN BEZWAAR
WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS OVERWEGEND Gerechtvaardigd Belang, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, TEGEN DEZE VERWERKING BEZWAAR TE MAKEN MET GELDING VOOR DE TOEKOMST.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP VERZET, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS BEËINDIGEN. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DRINGENDE EN BELANGRIJKE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTSVORDERINGEN.
WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT VOOR DIRECTE RECLAME, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME. U KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS VOOR DIRECTE RECLAMEDOELEINDEN BEËINDIGEN.
15) Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – bovendien op basis van de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Indien er wettelijke bewaartermijnen gelden voor gegevens die in het kader van rechtshandelingen of aan rechtshandelingen gelijkgestelde verplichtingen op basis van artikel 6, lid 1, onder b), AVG worden verwerkt, worden deze gegevens na het verstrijken van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het aangaan van een overeenkomst en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang meer bestaat voor verdere opslag.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 1, AVG uitoefent, tenzij wij dwingende en gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op grond van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG worden deze gegevens zo lang bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 2, van de AVG uitoefent.
Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties iets anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens overigens gewist wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze zijn verwerkt.
Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Toekenning van gebruiksrechten voor digitale inhoud
- Looptijd en beëindiging van abonnementsovereenkomsten voor digitale inhoud
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Inwisseling van actiecoupons
- Inwisselen van cadeaubonnen
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“ genoemd) van SKATE & Media GmbH (hierna „verkoper“ genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“ genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn onlinewinkel worden aangeboden. Hierbij wordt het gebruik van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van fysieke gegevensdragers die uitsluitend dienen als drager van digitale inhoud, zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij in dit verband anders is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en ter beschikking gesteld.
1.3 Voor overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij in dit verband anders is bepaald.
1.4 Voor overeenkomsten betreffende de levering van tickets zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij in dit verband uitdrukkelijk anders is bepaald. Deze algemene voorwaarden hebben daarbij uitsluitend betrekking op de verkoop van tickets voor bepaalde evenementen, die nader worden omschreven in de artikelbeschrijving van de verkoper, en niet op de uitvoering van deze evenementen. Voor de uitvoering van de evenementen gelden uitsluitend de wettelijke bepalingen in de relatie tussen de deelnemer en de organisator, alsmede, indien van toepassing, afwijkende voorwaarden van de organisator. Voor zover de verkoper niet tevens organisator is, is hij niet aansprakelijk voor de correcte uitvoering van het evenement, waarvoor uitsluitend de betreffende organisator verantwoordelijk is.
1.5 Voor overeenkomsten betreffende de terbeschikkingstelling van digitale inhoud zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij in dit verband anders is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden zijn gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en ter beschikking gesteld.
1.6 Onder „consument” in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
1.7 Onder „ondernemer“ in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan: een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.8 Het voorwerp van de overeenkomst kan – afhankelijk van de inhoudsbeschrijving van de verkoper – zowel de eenmalige terbeschikkingstelling van digitale inhoud als de regelmatige terbeschikkingstelling van digitale inhoud (hierna „abonnementsovereenkomst“) zijn. Bij de abonnementsovereenkomst verbindt de verkoper zich ertoe om de klant de contractueel verschuldigde digitale inhoud gedurende de overeengekomen looptijd van de overeenkomst in de contractueel overeengekomen tijdsintervallen ter beschikking te stellen.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter uitlokking van een bindend aanbod door de klant.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de onlinewinkel van de verkoper is geïntegreerd. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit verband de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
- door de klant na het plaatsen van zijn bestelling om betaling te verzoeken.
Indien er sprake is van meerdere van de bovengenoemde alternatieven, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag volgend op het verzenden van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsafhandeling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), waarbij de gebruiksvoorwaarden van PayPal van toepassing zijn, te raadplegen op
2.5 Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere manier ter beschikking. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant kosteloos worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende inloggegevens.
2.6 Voordat de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper definitief wordt geplaatst, kan de klant mogelijke invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlinewinkel weergegeven.
2.8 De afhandeling van de bestelling vindt doorgaans geautomatiseerd via e-mail plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping.
3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
3.4 Tenzij anders is overeengekomen, bestaat er geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst voor de uitvoering daarvan een specifieke datum of periode voorschrijft. Bijgevolg is een herroepingsrecht eveneens uitgesloten bij overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop van tickets voor vrijetijdsevenementen met een vaste datum.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldoverdracht ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.
4.3 De betalingsmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper.
4.4 Bij keuze voor een via de betaaldienst „PayPal“ aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betalingsdienstverleners. Voor zover de verkoper via PayPal ook betaalwijzen aanbiedt waarbij hij vooruitbetaalt ten opzichte van de klant (bijv. aankoop op factuur of betaling in termijnen), draagt hij zijn vordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstverlener. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te aanvaarden, voert PayPal of de door PayPal aangestelde betalingsdienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingstermijnen te voldoen. In dat geval kan hij uitsluitend aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen betalingsdienstaanbieder betalen met schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter, ook in geval van cessie van de vordering, verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of crediteringen.
4.5 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Shopify Payments“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify“) De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over „Shopify Payments“ is op internet te vinden op
4.6 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Apple Pay“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Apple Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Apple gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Apple Pay is te vinden op internet via
4.7 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Google Pay“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Google Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Google gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Google Pay is te vinden op internet via
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in het bestelproces van de verkoper is opgegeven, doorslaggevend.
5.2 Bij goederen die via een transportbedrijf worden geleverd, vindt de levering plaats „vrij stoeprand“, dat wil zeggen tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het afleveradres, tenzij uit de verzendinformatie in de onlinewinkel van de verkoper anders blijkt en tenzij anders is overeengekomen.
5.3 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, draagt de klant de hierdoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending, indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent. Voor de kosten van het terugzenden geldt, bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, de regeling die hierover is vastgelegd in de herroepingsinstructies van de verkoper.
5.4 Indien de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen voor de uitvoering van de verzending. Indien de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of aan een bevoegde ontvanger. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen voor de uitvoering van de verzending, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft meegedeeld.
5.5 Indien de klant handelt als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om in geval van onjuiste of niet-correcte levering aan hem zelf de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen indien de verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de vergoeding onmiddellijk terugbetaald.
5.6 Zelfafhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.7 Digitale inhoud wordt als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:
- via directe toegang via de website van de ondernemer
- via download
- via e-mail
5.8 Cadeaubonnen worden als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:
- via download
- via e-mail
5.9 Tickets worden als volgt aan de klant verstrekt:
- via download
- via e-mail
6) Toekenning van gebruiksrechten voor digitale inhoud
6.1 Tenzij uit de inhoudsbeschrijving in de onlinewinkel van de verkoper anders blijkt, verleent de verkoper de klant met betrekking tot de ter beschikking gestelde inhoud het niet-exclusieve, qua plaats en tijd onbeperkte recht om de inhoud uitsluitend voor privédoeleinden te gebruiken.
6.2 Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op de eenmalige terbeschikkingstelling van digitale inhoud, wordt de toekenning van rechten pas van kracht wanneer de klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft betaald. De verkoper kan het gebruik van de in de overeenkomst opgenomen inhoud ook al vóór dat tijdstip voorlopig toestaan. Een dergelijke voorlopige toestemming houdt geen overdracht van rechten in.
7) Contractduur en beëindiging van abonnementsovereenkomsten voor digitale inhoud
7.1 Abonnementsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd gesloten, maar in ieder geval voor de minimumlooptijd die blijkt uit de betreffende productbeschrijving in de onlinewinkel van de verkoper. De abonnementsovereenkomst kan tijdens de minimumlooptijd te allen tijde worden opgezegd per het einde van de minimumlooptijd en na afloop van de minimumlooptijd te allen tijde met een opzegtermijn van 14 dagen.
7.2 Het recht op buitengewone opzegging om een zwaarwegende reden blijft onverminderd van kracht. Er is sprake van een zwaarwegende reden wanneer, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en na afweging van de belangen van beide partijen, van de opzeggende partij niet kan worden verwacht dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn.
7.3 Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijv. per e-mail) of in elektronische vorm plaatsvinden via de opzeggingsfunctie (opzeggingsknop) die de verkoper op zijn website ter beschikking stelt.
8) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooraf levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
9) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de voorschriften inzake wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen:
9.1 Indien de klant als ondernemer optreedt,
- dan heeft de verkoper de keuze wat betreft de wijze van nakoming;
- bedraagt de verjaringstermijn voor rechten inzake gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;
- zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
- begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
9.2 Indien de klant als consument optreedt, geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van gebruikte goederen de beperking van het volgende lid: De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel tussen de partijen is overeengekomen en de klant vóór het afgeven van zijn contractuele verklaring uitdrukkelijk op de hoogte is gesteld van de verkorting van de verjaringstermijn.
9.3 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van de verjaringstermijn gelden niet
- voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen,
- voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten ter beschikking te stellen, bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.
9.4 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.
9.5 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
9.6 Indien de klant als consument handelt, wordt hij verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
10) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk uit hoofde van alle contractuele, contractachtige en wettelijke, alsmede onrechtmatige daad-vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten, en wel als volgt:
10.1 De verkoper is op elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk
- bij opzet of grove nalatigheid,
- bij opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
- op grond van een garantieverklaring, tenzij hierover anders is geregeld,
- op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld volgens de wet op de productaansprakelijkheid.
10.2 Indien de klant handelt als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:
Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op grond van haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is.
10.3 Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
11) Inwisselen van actiecoupons
11.1 Vouchers die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna „actievouchers“), kunnen alleen in de onlinewinkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
11.2 Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
11.3 Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, voor zover daaruit een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de actiekortingsbon.
11.4 Actievouchers kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
11.5 Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.
11.6 Indien de actiecoupon betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.
11.7 Indien de waarde van de actiecoupon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.
11.8 Het tegoed van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
11.9 De actiecoupon wordt niet terugbetaald indien de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
11.10 De actiecoupon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de betreffende houder die de actiecoupon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van de bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
12) Inwisselen van cadeaubonnen
12.1 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
12.2 Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de betaling van het verschil worden gekozen voor een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen.
12.3 Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
12.4 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de betreffende houder die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid onbekend is met het feit dat de betreffende houder niet gerechtigd is, handelingsonbekwaam is of geen vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft.
13) Toepasselijk recht
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
13.2 Voorts geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie zijn en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
14) Bevoegde rechtbank
Indien de klant handelt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant zijn vestigingsplaats buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen uit hoofde van de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteiten van de klant. De verkoper heeft in de bovengenoemde gevallen echter in elk geval het recht om de zaak voor te leggen aan de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
15) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
Herroeping
A. Herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende bepalingen, waarbij onder 'consument' wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
In afwijking hiervan bedraagt de herroepingstermijn in het geval van een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste product in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Duitsland, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de website op het internetadres
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
Tenzij anders is overeengekomen, bestaat er geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst voor de uitvoering daarvan een specifieke datum of periode voorziet. Bijgevolg is een herroepingsrecht ook uitgesloten bij overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop van tickets voor vrijetijdsactiviteiten met een vaste datum.
Gekoppelde/gefinancierde transacties
Als u deze overeenkomst met een lening financiert en deze later herroept, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, voor zover beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval wanneer wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of wanneer uw kredietverstrekker voor de financiering gebruikmaakt van onze medewerking. Indien de lening op het moment dat de herroeping van kracht wordt of bij de teruggave van de goederen reeds aan ons is overgedragen, treedt uw kredietverstrekker ten opzichte van u in onze rechten en plichten uit hoofde van de gefinancierde overeenkomst wat betreft de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave. Dit laatste geldt niet indien de onderhavige overeenkomst betrekking heeft op de aankoop van financiële instrumenten (bijvoorbeeld effecten, deviezen of derivaten). Wilt u een contractuele verbintenis zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep bovendien de leningovereenkomst, indien u ook daarvoor een herroepingsrecht hebt.
Algemene aanwijzingen
1) Vermijd alstublieft beschadigingen en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen alstublieft in de originele verpakking, met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen, naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan alstublieft met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet onbetaald naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1 en 2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
SKATE & Media GmbH
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Duitsland
E-mail: info@skate-media.com
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) op
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Widerruf online erklären
Verzending
Cookie Einstellungen
Hier verwaltest du deine Einwilligungen. Der Button unten öffnet den Einstellungs-Dialog des Consent-Tools.