Juridische informatie
Afdruk
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Duitsland
Tel.: +49 (0) 177 - 2132621
E-mail: info@skate-media.com
Registerrechtbank: Hannover
Registratienummer: HRB 230820
Directrice: Katharina Miles
BTW-nummer: DE328469265
Verantwoordelijke in de zin van § 18 lid 2 MStV:
Katharina Miles (adres en contactgegevens zoals hierboven)
Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
ONTWERP EN PROGRAMMERING
IT & Webmedia GmbH
Hauptstraße 42
31542 Bad Nenndorf
Duitsland
E-mailadres: info@it-webmedia.de
Telefoonnummer: +49 (0) 5723 - 7869808
Internet: www.it-webmedia.de
AUTEURSRECHT / COPYRIGHT
Alle inhoud op deze website, met name teksten, afbeeldingen en video’s, is auteursrechtelijk beschermd. De rechten op sommige media die op deze pagina worden gebruikt, berusten bij de volgende auteurs:
• Video-header (pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Amrei Schulz & Ben Keite
• Portretfoto (eerste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Miss Germany Studios GmbH & Co. KG & Ariel Oscar Greith
• Foto van ‘Dancing on Ice’ (voorlaatste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – Marc Rehbeck (SAT.1)
• Foto (laatste foto op de pagina: https://www.the-skate-club.com/pages/kat-miles) – BILD Zeitung (Hannover)
Voor elke vorm van vermenigvuldiging, verspreiding of openbare weergave is de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betreffende rechthebbenden vereist.
Privacybeleid
1) Introductie en contactgegevens van de voor de verwerking verantwoordelijke
1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Duitsland, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com. De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
2) Verzamelen van gegevens bij een bezoek aan onze website
2.1 Als u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verschaft, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar de server van de site verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om u de website te kunnen tonen:
- Onze bezochte website
- Datum en tijd op het moment van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/referentie vanwaar je de pagina hebt bereikt
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om achteraf de logbestanden van de server te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.
2.2 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de controller) te beschermen. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotsymbool in de regel van uw browser.
3) Hosting & content delivery netwerk
3.1 Amazon Web Services
Voor de hosting van onze website en de weergave van de inhoud van de pagina’s maken we gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
Gegevens kunnen bovendien worden doorgegeven aan: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, VS
Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de provider. We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
3.2 Shopify
Wij gebruiken het systeem van de volgende provider om onze website te hosten en de pagina-inhoud weer te geven: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify").
De gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de provider. We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.
In het geval van gegevensoverdracht naar Canada wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
3.3 Cloudflare
We gebruiken een content delivery network van de volgende provider: Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS
Deze service stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking wordt uitgevoerd om ons legitieme belang in het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website te waarborgen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
4) Koekjes
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd nadat u uw browser afsluit (zogenaamde "sessiecookies"), terwijl andere langer op uw apparaat blijven en het mogelijk maken om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde "permanente cookies"). In het laatste geval kunt u de opslagperiode vinden in het cookie-instellingenoverzicht van uw webbrowser.
Als persoonlijke gegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons worden gebruikt, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR voor de uitvoering van het contract, in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR in het geval van gegeven toestemming of in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR om onze legitieme belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek te waarborgen.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u cookies wilt accepteren of dat u het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten.
Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
5) Contact maken
5.1 WhatsApp Zakelijk
Je hebt de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. We gebruiken hiervoor de zogenaamde "zakelijke versie" van WhatsApp.
Als je contact met ons opneemt via WhatsApp naar aanleiding van een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien verstrekt - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR om je verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op dezelfde rechtsgrondslag kunnen we je vragen om via WhatsApp verdere gegevens te verstrekken (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) om je vraag te kunnen toewijzen aan een specifiek proces.
Als je ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijv. over het aanbod van diensten, beschikbaarheid of onze website), slaan we het mobiele telefoonnummer dat je gebruikt op WhatsApp en - indien verstrekt - je voor- en achternaam op en gebruiken we dit in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f GDPR op basis van ons legitieme belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde informatie.
Je gegevens worden alleen gebruikt om te reageren op je vraag via WhatsApp. Je gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we voor dit doel gebruiken en automatisch telefoonnummers doorstuurt die zijn opgeslagen in het adresboek naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Om ons WhatsApp Business-account te beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de WhatsApp-contactgegevens opslaat van gebruikers die ook contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp.
Dit zorgt ervoor dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen in ons adresboek, al heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren. De overdracht van gegevens van dergelijke gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp is in dit opzicht uitgesloten.
Voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com
We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en openbaarmaking aan derden verbiedt.
Als onderdeel van bovengenoemde verwerking kunnen gegevens worden overgedragen naar de servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
5.2 Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt om uw vraag te verwerken en te beantwoorden en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang om te reageren op uw verzoek in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Als uw contact is gericht op een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Uw gegevens worden verwijderd als uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie onomstotelijk is opgehelderd en op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel beweren.
6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenrekening
In overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR worden persoonsgegevens nog steeds verzameld en verwerkt voor zover dat nodig is als u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantenaccount. De gegevens die nodig zijn om een account te openen, vindt u in het invoermasker van het desbetreffende formulier op onze website.
Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verantwoordelijke voor de verwerking. Na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens verwijderd, op voorwaarde dat alle contracten die via uw account zijn afgesloten volledig zijn verwerkt, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken en wij geen legitiem belang hebben bij verdere opslag.
7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame
7.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief
Als je je inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van de nieuwsbrief, die ervoor zorgt dat u alleen nieuwsbrieven ontvangt als u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief uitdrukkelijk hebt bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. Wij slaan uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief of door een corresponderend bericht te sturen naar de in het begin genoemde controller. Zodra u uw abonnement hebt opgezegd, wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit de verzendlijst van onze nieuwsbrief, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.2 Shopify e-mail
Onze e-mailnieuwsbrieven worden verzonden via deze provider: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
De gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Op basis van ons legitieme belang bij effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij de gegevens die u verstrekt bij het aanmelden voor de nieuwsbrief door aan deze aanbieder in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR, zodat zij de nieuwsbrief namens ons kunnen versturen.
Behoudens uw uitdrukkelijke toestemming op grond van art. 6 lid 1 letter a GDPR voert de aanbieder ook een statistische evaluatie uit van het succes van nieuwsbriefcampagnes met behulp van webbakens of trackingpixels in de verzonden e-mails, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Informatie over het eindapparaat (bijv. tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) wordt ook verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensverzamelingen.
U kunt uw toestemming voor het volgen van nieuwsbrieven te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.
We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en openbaarmaking aan derden verbiedt.
In het geval van gegevensoverdracht naar Canada wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
7.3 SMS-marketing
Op onze website heb je de mogelijkheid om je aan te melden voor het ontvangen van sms-berichten over actuele aanbiedingen, promoties en informatie over geplaatste bestellingen.
Uw mobiele telefoonnummer is verplicht voor het verzenden van sms-berichten. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
Voor het verzenden van SMS-berichten wordt de zogenaamde double opt-in procedure gebruikt, die ervoor zorgt dat reclame-SMS-berichten alleen naar u worden verzonden als u uw toestemming voor het ontvangen van SMS-berichten uitdrukkelijk hebt bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven mobiele telefoonnummer is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Wanneer u zich registreert voor het ontvangen van sms-berichten, worden de datum en het tijdstip van registratie ook opgeslagen om eventueel misbruik van uw mobiele telefoonnummer op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die tijdens de registratie worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor reclamedoeleinden door middel van sms-berichten.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de SMS-mailinglijst door een bericht te sturen naar de in het begin genoemde verantwoordelijke voor de verwerking en daarmee uw toestemming voor de toekomst intrekken. Na opzegging wordt uw mobiele telefoonnummer onmiddellijk uit de verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.4 Berichtgeving over productbeschikbaarheid per e-mail
Voor artikelen die tijdelijk niet beschikbaar zijn, kun je je registreren om per e-mail op de hoogte te worden gesteld van de beschikbaarheid van het product. We sturen je dan eenmalig een e-mailbericht over de beschikbaarheid van het artikel dat je hebt geselecteerd. Alleen uw e-mailadres is nodig om deze kennisgeving te ontvangen. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van e-mails, die ervoor zorgt dat u alleen een kennisgeving ontvangt als u uw toestemming hiervoor uitdrukkelijk hebt bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. Wij slaan uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die door ons worden verzameld wanneer u zich registreert voor onze e-mailnotificatieservice voor de beschikbaarheid van goederen, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de beschikbaarheidsmeldingen door een overeenkomstig bericht te sturen naar de in het begin genoemde controller. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze mailinglijst die voor dit doel is opgesteld, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.5 Winkelmandherinneringen per e-mail
Als u uw aankoop bij ons annuleert voordat de bestelling is afgerond, hebt u de mogelijkheid om een eenmalige herinnering per e-mail te ontvangen over de inhoud van uw virtuele winkelmandje.
De enige verplichte informatie voor het versturen van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het verzenden van e-mails, die ervoor zorgt dat u alleen een kennisgeving ontvangt als u uw toestemming hiervoor uitdrukkelijk hebt bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR voor het verzenden van een herinnering aan uw winkelmandje. Wij slaan uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van registratie om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen wanneer u zich registreert voor onze e-mailnotificatieservice worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de herinneringen aan uw winkelmandje door een overeenkomstig bericht te sturen naar de in het begin genoemde verantwoordelijke voor de verwerking. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze mailinglijst die voor dit doel is opgesteld, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
8) Gegevensverwerking voor orderverwerking
8.1 Voor zover noodzakelijk voor de contractuele verwerking voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan de opdrachtgevende transportonderneming en de opdrachtgevende kredietinstelling in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter b GDPR.
Als wij u updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een overeenkomstige overeenkomst, verwerken wij de contactgegevens die u hebt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling om u persoonlijk te informeren in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen op grond van art. 6 lid 1 lit. c GDPR. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u op de hoogte te stellen van door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen voor dit doel verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende informatie.
Om uw bestelling te verwerken, werken we ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij het uitvoeren van afgesloten contracten. Bepaalde persoonlijke gegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.
8.2 Doorgeven van persoonlijke gegevens aan verzenddienstverleners
- DHL
We gebruiken de volgende provider als onze transportdienstverlener: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland
Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer door aan de aanbieder in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR vóór de levering van de goederen met het oog op het afstemmen van een leverdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven tijdens het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de leverancier ten behoeve van de levering in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met de aanbieder of kennisgeving van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de aanbieder.
- UPS
We gebruiken de volgende provider als onze transportdienstverlener: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Duitsland
Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer door aan de aanbieder in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR vóór de levering van de goederen met het oog op het afstemmen van een leverdatum of voor kennisgeving van levering, op voorwaarde dat u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven tijdens het bestelproces. Anders geven we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de leverancier ten behoeve van de levering in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR. De informatie wordt alleen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de levering van goederen. In dit geval is voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met de aanbieder of kennisgeving van levering niet mogelijk.
Toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de aanbieder.
8.3 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)
- Apple betalen
Als je kiest voor de betaalmethode "Apple Pay" van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, wordt de betaling verwerkt via de "Apple Pay"-functie op je iOS-, watchOS- of macOS-apparaat door een betaalkaart te debiteren die is opgeslagen bij "Apple Pay". Apple Pay maakt gebruik van beveiligingsfuncties die zijn geïntegreerd in de hardware en software van uw apparaat om uw transacties te beschermen. Om een betaling te autoriseren, moet je daarom een code invoeren die je eerder hebt gedefinieerd en deze verifiëren met behulp van de Face ID- of Touch ID-functie op je apparaat.
Ten behoeve van de betalingsverwerking worden de gegevens die u verstrekt tijdens het bestelproces, samen met informatie over uw bestelling, in gecodeerde vorm doorgestuurd naar Apple. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarsspecifieke sleutel voordat de gegevens worden verzonden naar de betalingsdienstaanbieder van de betaalkaart die is opgeslagen in Apple Pay om de betaling te verwerken. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waar de aankoop is gedaan toegang heeft tot de betaalgegevens. Nadat de betaling is verricht, stuurt Apple het rekeningnummer van je apparaat en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de bronwebsite om het succes van de betaling te bevestigen.
Als persoonsgegevens worden verwerkt tijdens de beschreven overdrachten, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van de betalingsverwerking in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR.
Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, inclusief het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en tijd en of de transactie succesvol is afgerond. Deze anonimisering sluit elke persoonlijke referentie volledig uit. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om Apple Pay en andere Apple producten en diensten te verbeteren.
Wanneer u Apple Pay op uw iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop te voltooien die via Safari op uw Mac is gedaan, communiceren de Mac en het autorisatie-apparaat via een versleuteld kanaal op de servers van Apple. Apple verwerkt of bewaart deze informatie niet in een formaat dat gebruikt kan worden om u persoonlijk te identificeren. U kunt de mogelijkheid om Apple Pay op uw Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van uw iPhone. Ga naar "Portemonnee & Apple Pay" en schakel "Betalingen op Mac toestaan" uit.
Meer informatie over de privacy bij Apple Pay vindt u op de volgende webadressen: https://support.apple.com
- Google Pay
Als u kiest voor de betaalmethode "Google Pay" van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), wordt de betaling verwerkt via de applicatie "Google Pay" op uw mobiele apparaat met minimaal Android 4.4 ("KitKat") en voorzien van een NFC-functie door een betaalkaart op te laden die is opgeslagen bij Google Pay of een daar geverifieerd betaalsysteem (bijvoorbeeld PayPal). Om een betaling via Google Pay van meer dan € 25 te autoriseren, moet uw mobiele apparaat eerst worden ontgrendeld met behulp van de verificatiemaatregel die voor elk geval is ingesteld (bijv. gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon).
Ten behoeve van de betalingsverwerking wordt de informatie die u tijdens het bestelproces verstrekt, samen met informatie over uw bestelling, doorgegeven aan Google. Google stuurt vervolgens uw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens in de vorm van een uniek transactienummer naar de bronwebsite, waarmee wordt gecontroleerd of een betaling is verricht. Dit transactienummer bevat geen informatie over de echte betalingsgegevens van uw betaalmiddel die bij Google Pay zijn opgeslagen, maar wordt aangemaakt en verzonden als een uniek geldig numeriek token. Voor alle transacties via Google Pay treedt Google alleen op als tussenpersoon voor de verwerking van het betalingsproces. De transactie wordt uitsluitend uitgevoerd in de relatie tussen de gebruiker en de bronwebsite door het afschrijven van het betaalmiddel dat is opgeslagen bij Google Pay.
Als persoonsgegevens worden verwerkt tijdens de beschreven overdrachten, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van de betalingsverwerking in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR.
Google behoudt zich het recht voor om bepaalde transactiespecifieke informatie te verzamelen, op te slaan en te analyseren voor elke transactie die via Google Pay wordt gedaan. Dit omvat de datum, het tijdstip en het bedrag van de transactie, de locatie en beschrijving van de verkoper, een beschrijving van de gekochte goederen of diensten die door de verkoper zijn geleverd, foto's die u bij de transactie hebt gevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en koper of de verzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw beschrijving van de reden voor de transactie en, indien van toepassing, de aanbieding die aan de transactie is gekoppeld.
Volgens Google wordt deze verwerking uitsluitend uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR op basis van het legitieme belang bij een goede boekhouding, de verificatie van transactiegegevens en de optimalisatie en het functionele onderhoud van de Google Pay-service.
Google behoudt zich ook het recht voor om de verwerkte transactiegegevens samen te voegen met andere informatie die door Google wordt verzameld en opgeslagen wanneer andere Google-services worden gebruikt.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vind je hier:
https://payments.google.com
Meer informatie over de privacy bij Google Pay vindt u op het onderstaande internetadres:
https://payments.google.com
- Klarna
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
Als u een betaalmethode van de aanbieder selecteert waarvoor u een vooruitbetaling doet (zoals creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt (inclusief naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan de aanbieder in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. In dit geval worden uw gegevens alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.
Als u een betaalmethode selecteert waarbij de aanbieder een vooruitbetaling doet (zoals aankoop op factuur of op afbetaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatieve betaalmethode).
Om ons legitieme belang bij het bepalen van de solvabiliteit van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons doorgegeven aan de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Op basis van de door jou verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaring) controleert de aanbieder of de door jou gekozen betalingsoptie kan worden toegekend met betrekking tot betalings- en/of debiteurenrisico's.
Naast de interne criteria van de provider in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, kan identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietbureaus ook worden meegenomen in de beslissing als onderdeel van de beoordeling van de aanvraag:
https://cdn.klarna.com
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Als er scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar ons of naar de aanbieder. De aanbieder kan echter nog steeds gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken als dit noodzakelijk is om betalingen te verwerken in overeenstemming met het contract.
- Paypal
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Als u een betaalmethode van de aanbieder selecteert waarvoor u vooruitbetaalt, worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan de aanbieder in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. b GDPR. In dit geval worden uw gegevens alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.
Als u een betaalmethode selecteert waarvoor wij vooruitbetalingen doen, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en, indien van toepassing, gegevens over een alternatief betaalmiddel).
Om ons legitieme belang bij het bepalen van uw solvabiliteit in dergelijke gevallen te waarborgen, geven we deze gegevens door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaring) controleert de aanbieder of de door u geselecteerde betalingsoptie kan worden toegekend met betrekking tot betalings- en/of debiteurenrisico's.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Als er scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar ons of naar de aanbieder. De aanbieder kan echter nog steeds gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
- Shopify Betalingen
Op deze website zijn een of meer online betalingsmethoden beschikbaar bij de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.
Als u een betaalmethode van de aanbieder selecteert waarvoor u een vooruitbetaling doet (zoals creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt (inclusief naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling doorgegeven aan de aanbieder in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. In dit geval worden uw gegevens alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit voor dit doel noodzakelijk is.
8.4 Elektronische annuleringsoptie voor doorlopende verplichtingen met consumenten
Consumenten die op deze website contracten voor doorlopende betalingsverplichtingen (zoals abonnementscontracten) zijn aangegaan, hebben de mogelijkheid deze te annuleren via een elektronische knop in overeenstemming met de geldende annuleringstermijnen.
Klikken op de knop leidt naar een bevestigingspagina waarop de consument meer gedetailleerde informatie over de annulering kan geven, zich duidelijk kan identificeren en vervolgens zijn annulering elektronisch kan verklaren.
Het verzamelen van persoonlijke gegevens en de overdracht ervan aan ons gebeurt in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR en alleen voor zover dit nodig is voor de juiste verwerking van de annulering. De verstrekte persoonlijke gegevens zullen ook worden gebruikt op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR om de ontvangst van het annuleringsbericht en het tijdstip van annulering elektronisch in tekstvorm te bevestigen. Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. We zijn wettelijk verplicht om een elektronische annuleringsmogelijkheid te bieden voor consumentencontracten die zijn gesloten door middel van elektronische zakelijke transacties voor doorlopende verplichtingen waarvoor een vergoeding moet worden betaald.
8.5Elektronische herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand
Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt, hebben de mogelijkheid om de herroeping aan te geven via een elektronische herroepingsfunctie, in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen.
Voor het aanbieden van de elektronische herroepingsfunctie maken we gebruik van een oplossing van de volgende aanbieder: 401layers UG (met beperkte aansprakelijkheid).
Bij gebruik van de herroepingsfunctie moeten naast de gegevens ter identificatie van de te herroepen overeenkomst ook andere persoonsgegevens, zoals de voor- en achternaam en het e-mailadres van de consument, worden verstrekt of bevestigd.
Deze gegevens worden in eerste instantie door de aanbieder verzameld op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke, stabiele en procesgeoptimaliseerde oplossing overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, vervolgens gebruikt om de ontvangst van de herroepingsverklaring namens ons per e-mail te bevestigen, en ten slotte aan ons doorgegeven. Vervolgens verwerken wij de doorgegeven informatie voor de correcte afhandeling van de herroeping overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b) AVG en artikel 6, lid 1, onder c) AVG, op basis van onze wettelijke verplichting om een elektronische herroepingsfunctie aan te bieden voor consumentenovereenkomsten op afstand waarvoor kosten in rekening worden gebracht.
De door de aanbieder verzamelde gegevens worden na de definitieve afhandeling van een herroeping standaard gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
We hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens beschermt die in het kader van de herroepingsfunctie worden verwerkt en die ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
9) Online marketing
Google Advertentie
Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een webadvertentieservice van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google AdSense maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Daarnaast gebruikt Google AdSense ook zogenaamde "web beacons" (kleine onzichtbare afbeeldingen) om informatie te verzamelen, waarmee eenvoudige handelingen zoals bezoekersverkeer op de website kan worden geregistreerd, verzameld en geanalyseerd. De door de cookie en/of web beacon gegenereerde informatie (met inbegrip van uw IP-adres) over uw gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. Dit kan ook overdracht naar de servers van Google LLC. in de VS inhouden.
Google gebruikt de op deze manier verkregen informatie om uw gebruiksgedrag met betrekking tot de AdSense-advertenties te evalueren. Het IP-adres dat uw browser doorgeeft als onderdeel van Google AdSense wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De door Google verzamelde informatie kan worden doorgegeven aan derden als dit wettelijk verplicht is en/of als derden deze gegevens namens Google verwerken.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen van informatie op het eindapparaat dat via cookies en/of web beacons wordt gebruikt, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Zonder deze toestemming wordt Google AdSense niet gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door deze service te deactiveren in de "cookie consent tool" op de website.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Meer informatie over het privacybeleid van Google is hier te vinden: https://business.safety.google
10) Webanalysediensten
10.1 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd.
Google Analytics plaatst standaard 4 cookies wanneer u de website bezoekt, die als kleine tekstmodules op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. De reikwijdte van deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt afgekort met de laatste cijfers om een directe persoonlijke verwijzing uit te sluiten.
De informatie wordt overgebracht naar de servers van Google en daar verwerkt. Overdracht aan Google LLC, gevestigd in de VS, is ook mogelijk.
Google gebruikt de informatie die namens ons wordt verzameld om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het verkorte IP-adres dat uw browser als onderdeel van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die worden verzameld als onderdeel van het gebruik van Google Analytics 4 worden opgeslagen voor een periode van twee maanden en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u deze dienst te deactiveren met behulp van de "cookie consent tool" op de website.
We hebben een contract voor orderverwerking afgesloten met Google, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.
Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google
Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie ‘demografische kenmerken’ en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van bezoekers van de website. Dit gebeurt door middel van de analyse van advertenties en informatie van derde partijen. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.
Google Signals
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om rapporten over verschillende apparaten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google – mits u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG – uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen opstellen, onder andere met betrekking tot conversies op verschillende apparaten. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend statistieken. Als u de analyse over verschillende apparaten heen wilt stopzetten, kunt u de functie „Gepersonaliseerde advertenties“ in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com
Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com
GebruikersID's
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR, een account hebt ingesteld op deze website en met dit account inlogt op verschillende apparaten, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, worden geanalyseerd op verschillende apparaten.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
10.2 Shopify Analytics
Deze website maakt gebruik van de webanalyseservice van de volgende provider: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.
De gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, algoritmen voor het lezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en bewaart de service gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat, zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te evalueren voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen. Dit maakt het onder andere mogelijk om bewegingspatronen te analyseren (zogenaamde heat maps), die de duur van paginabezoeken en interacties met pagina-inhoud laten zien (bijv. tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs). Pseudonimisering sluit de mogelijkheid van directe persoonlijke identificatie uit. Uw persoonlijke gegevens worden niet samengevoegd met duidelijke gegevens die op een andere manier zijn verzameld.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de "cookie consent tool" op de website te deactiveren.
We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en openbaarmaking aan derden verbiedt.
In het geval van gegevensoverdracht naar Canada wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
11) Retargeting/remarketing en conversietracking
TikTok-pixel
Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland
Als u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website bent terechtgekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbakens, pings of HTTP-verzoeken) het succes van de advertentie worden gemeten.
Hiervoor wordt via trackingtechnologie bepaalde informatie over eindapparaten en browsers, waaronder eventueel ook uw IP-adres, verzameld om door ons vooraf gedefinieerde gebruikersacties (bijv. voltooide transacties, leads, zoekopdrachten op de website, bezoeken aan productpagina’s) te registreren en te analyseren. Dit maakt het mogelijk om statistieken op te stellen over het gebruiksgedrag op onze website na doorklikken vanuit een advertentie, die ons helpen bij het optimaliseren van ons aanbod.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de "cookie consent tool" op de website te deactiveren.
We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.
12) Functies op de pagina
12.1YouTube
Deze website maakt gebruik van plugins om video's van de volgende aanbieder weer te geven en af te spelen: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS
Wanneer u een pagina op onze website opent die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de provider om de inhoud te laden, uiterlijk wanneer de video wordt afgespeeld. Bepaalde informatie, waaronder je IP-adres, wordt doorgegeven aan de provider.
Als het afspelen van ingesloten video's wordt gestart via de plugin, gebruikt de aanbieder ook cookies om informatie over gebruikersgedrag te verzamelen, afspeelstatistieken samen te stellen en misbruik te voorkomen.
Als u tijdens uw bezoek aan de site bent aangemeld bij een gebruikersaccount bij de aanbieder, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen wanneer u op een video klikt. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw account worden gekoppeld, moet u uitloggen voordat u op de afspeelknop klikt.
Alle bovengenoemde verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren via de "cookie consent tool" op de website.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
12.2Google Maps API
Wij maken gebruik van de diensten van de volgende provider om bepaalde invoergegevens in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime te controleren op invoerfouten: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS
De provider valideert het ingevoerde adres, controleert de spelling en voegt eventueel ontbrekende gegevens toe. In het geval van dubbelzinnige adressen worden correcte alternatieve suggesties weergegeven. Hiervoor worden de adresgegevens die je invoert doorgestuurd naar de provider, waar ze worden opgeslagen en geanalyseerd.
Deze verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang in de juiste registratie van de correcte adresgegevens van de klant voor de consciëntieuze nakoming van onze contractuele leveringsverplichtingen en voor het voorkomen van problemen bij de uitvoering van het contract.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens afzonderlijk en voegt deze niet samen met andere gegevensverzamelingen, en verwijdert deze zodra de status of juistheid ervan is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vind je hier: https://business.safety.google
12.3Google Web Fonts
Deze site gebruikt zogenaamde webfonts van de volgende aanbieder voor de gestandaardiseerde weergave van fonts: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Wanneer je een pagina oproept, laadt je browser de vereiste webfonts in je browsercache om teksten en fonts correct weer te geven en maakt hij een directe verbinding met de servers van de provider. Tijdens dit proces wordt bepaalde browserinformatie, waaronder je IP-adres, doorgegeven aan de provider.
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS
De verwerking van persoonlijke gegevens in het kader van het tot stand brengen van een verbinding met de lettertypenleverancier wordt alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze service te deactiveren via de "cookie consent tool" op de website. Als uw browser geen weblettertypen ondersteunt, wordt een standaardlettertype gebruikt door uw computer.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vind je hier: https://business.safety.google
12.4Weglot
Deze website maakt gebruik van de vertaalservice van de volgende provider via een API-integratie: Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Parijs, Frankrijk.
Om ervoor te zorgen dat de vertaling automatisch wordt weergegeven in de door u gekozen taal, maakt de browser die u gebruikt verbinding met de servers van de aanbieder. De aanbieder maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief het verkorte IP-adres) wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van de provider en daar opgeslagen.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de "cookie consent tool" op de website te deactiveren.
We hebben een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.
12.5Google-klantbeoordelingen (voorheen het Google-programma voor gecertificeerde verkopers)
Wij werken samen met Google in het kader van het programma „Google-klantbeoordelingen“. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Dit programma biedt ons de mogelijkheid om klantbeoordelingen te verzamelen van gebruikers van onze website. Hierbij wordt u op onze website, nadat u gebruik hebt gemaakt van onze diensten, gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google.
Als je toestemming geeft in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, geven we je e-mailadres door aan Google. Je ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews waarin je wordt gevraagd om de koopervaring op onze website te beoordelen. Uw beoordeling wordt vervolgens samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Customer Reviews-logo en in ons Merchant Centre-dashboard. Je beoordeling wordt ook gebruikt voor Google Verkopersbeoordelingen. Als onderdeel van het gebruik van Google Klantenbeoordelingen kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de Verenigde Staten.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of Google.
Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vind je hier: https://business.safety.google
13) Hulpmiddelen en overige zaken
Hulpmiddel voor cookietoestemming
Deze website maakt gebruik van een zogenaamde "cookietoestemmingstool" om effectieve toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming is vereist. De "cookie-toestemmingstool" wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de website bezoeken in de vorm van een interactieve gebruikersinterface waarop toestemming voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen kan worden gegeven door een vakje aan te vinken. Door de tool te gebruiken, worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming is vereist alleen geladen als de betreffende gebruiker toestemming geeft door het betreffende vakje aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst als daar toestemming voor is gegeven.
De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden hierbij niet verwerkt.
Als in individuele gevallen persoonlijke gegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt voor het opslaan, toewijzen of vastleggen van cookie-instellingen, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR op basis van ons legitieme belang in een wettelijk compliant, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en dus in een wettelijk compliant ontwerp van onze website.
Een andere rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. c GDPR. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij onderworpen aan de wettelijke verplichting om het gebruik van technisch onnodige cookies afhankelijk te maken van de respectieve toestemming van de gebruiker.
Waar nodig hebben we een contract voor orderverwerking gesloten met de provider, dat de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde bekendmaking aan derden verbiedt.
Meer informatie over de operator en de instellingsopties van de cookietoestemmingstool vindt u rechtstreeks in de overeenkomstige gebruikersinterface op onze website.
14) Rechten van de betrokkene
14.1De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming kent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van de betrokkene toe (recht op inzage en recht op ingrijpen), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor de uitoefening ervan wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag:
- Recht op informatie conform art. 15 GDPR;
- Recht op rectificatie volgens art. 16 GDPR;
- Recht op verwijdering van gegevens conform art. 17 GDPR;
- Recht op beperking van de verwerking volgens Art. 18 GDPR;
- Recht op informatie in overeenstemming met art. 19 GDPR;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid conform Art. 20 GDPR;
- Recht om verleende toestemming in te trekken conform Art. 7 (3) GDPR;
- Recht om een klacht in te dienen conform Art. 77 GDPR.
14.2RECHT OP BEZWAAR
ALS WE UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN ALS ONDERDEEL VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS DOORSLAGGEVENDE LEGITIEME BELANG, HEBT U HET RECHT OM OP ELK MOMENT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST OP GRONDEN DIE VERBAND HOUDEN MET UW SPECIFIEKE SITUATIE.
ALS U UW RECHT OP BEZWAAR UITOEFENT, STOPPEN WE MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WE BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR OM DE VERWERKING VOORT TE ZETTEN ALS WE DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT VOOR DE VASTSTELLING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN JURIDISCHE CLAIMS.
INDIEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. U KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, STOPPEN WE MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT-MARKETINGDOELEINDEN.
15) Bewaartermijn van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonlijke gegevens wordt bepaald door de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en - indien relevant - daarnaast door de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen onder handels- en belastingwetgeving).
Bij het verwerken van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, worden de betreffende gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.
Als er wettelijke bewaartermijnen zijn voor gegevens die worden verwerkt in het kader van wettelijke of vergelijkbare verplichtingen op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, worden deze gegevens routinematig verwijderd nadat de bewaartermijnen zijn verstreken, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het nakomen van een contract of het initiëren van een contract en/of we niet langer een legitiem belang hebben bij verdere opslag.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht op bezwaar overeenkomstig Art. 21 para. 1 GDPR uitoefent, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij het verwerken van persoonsgegevens voor direct marketing op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw recht op bezwaar uitoefent in overeenstemming met Art. 21 para. 2 GDPR.
Tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
GTC
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Recht op annulering
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
- Contractduur en beëindiging van contracten voor abonnementen op digitale inhoud
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Inwisselen van promotionele vouchers
- Inwisselen van cadeaubonnen
- Toepasselijk recht
- Plaats van jurisdictie
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf SKATE & Media GmbH (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van fysieke gegevensdragers die uitsluitend dienen als drager van digitale inhoud, tenzij anders overeengekomen. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en geleverd.
1.3 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten tot levering van vouchers, tenzij anders overeengekomen.
1.4 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten tot levering van tickets, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze AV regelen alleen de verkoop van tickets voor bepaalde evenementen die in de artikelbeschrijving van de verkoper nader worden gespecificeerd en niet de organisatie van deze evenementen. Alleen de wettelijke bepalingen in de relatie tussen de deelnemer en de organisator en eventuele afwijkende voorwaarden van de organisator zijn van toepassing op de uitvoering van de evenementen. Indien de verkoper niet tevens organisator is, is hij niet aansprakelijk voor de goede uitvoering van het evenement, waarvoor uitsluitend de betreffende organisator verantwoordelijk is.
1.5 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud, tenzij anders overeengekomen. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en geleverd.
1.6 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.7 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf.
1.8 Afhankelijk van de inhoudsbeschrijving van de verkoper kan het onderwerp van de overeenkomst zowel de eenmalige levering van digitale inhoud als de regelmatige levering van digitale inhoud (hierna "abonnementsovereenkomst") zijn. In het geval van een abonnementsovereenkomst verplicht de verkoper zich om de klant de contractueel verschuldigde digitale inhoud te leveren voor de duur van de overeengekomen contractduur op de contractueel overeengekomen tijdstippen.
2) Sluiting van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), waarbij de gebruiksvoorwaarden van PayPal van toepassing zijn, te raadplegen op https://www.paypal.com
2.5Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de klant in schriftelijke vorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere manier ter beschikking. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant kosteloos worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende inloggegevens.
2.6 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken die het bestelproces afsluit.
2.7 Er zijn verschillende talen beschikbaar voor het afsluiten van het contract. De specifieke taalkeuze wordt weergegeven in de online shop.
2.8 De afhandeling van bestellingen en het contact worden over het algemeen uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper worden verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Recht op annulering
3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie op het moment van het sluiten van de overeenkomst en wier enige woonplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
3.4 Tenzij anders overeengekomen, is er geen recht op annulering voor overeenkomsten voor de levering van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode voor de levering van diensten. Dienovereenkomstig is een annuleringsrecht ook uitgesloten voor overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van tickets voor geplande vrijetijdsevenementen.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in afzonderlijke gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.4 Als een betalingsmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de betalingsservice "PayPal", wordt de betaling verwerkt via PayPal, waarbij PayPal voor dit doel ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Als de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooraf betalingen aan de klant verricht (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsaanspraak in dit verband over aan PayPal of aan de door PayPal in opdracht gegeven en specifiek aan de klant genoemde betalingsdienstaanbieder. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te accepteren, voert PayPal of de door PayPal aangestelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij een negatief controleresultaat de klant de gekozen betaalmethode te weigeren. Als de gekozen betalingsmethode is toegestaan, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of op de overeengekomen betalingstermijnen betalen. In dit geval kan de klant PayPal of de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal alleen betalen met een schulddelgend effect. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijv. over goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en zendingen of creditnota's.
4.5Bij keuze voor een betaalmethode die via de betaaldienst „Shopify Payments“ wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna „Stripe“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet te vinden op https://www.shopify.com,
4.6Bij keuze voor een via de betaaldienst „Apple Pay“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Apple Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Apple gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Apple Pay is te vinden op internet via https://www.apple.com,
4.7Bij keuze voor een via de betaaldienst „Google Pay“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Google Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Google gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Google Pay is op internet te vinden op https://pay.google.com
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Goederen die door een expediteur worden geleverd, worden "franco huis" geleverd, d.w.z. aan de openbare stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online shop van de verkoper en tenzij anders overeengekomen.
5.3 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan moet maken. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de retourzending als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant zijn annuleringsrecht daadwerkelijk uitoefent, is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de retourkosten.
5.4 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen niet over voordat de goederen zijn overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen. Desondanks gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.5Indien de klant optreedt als consument met vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om, in geval van onjuiste of niet-correcte levering aan hemzelf, de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de vergoeding onmiddellijk terugbetaald.
5.6 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.7 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:
- per download
- per e-mail
5.8 Tickets worden als volgt aan de klant verstrekt:
- per download
- per e-mail
5.9 Digitale inhoud wordt als volgt aan de klant geleverd:
- door directe toegang via de website van de ondernemer
- per download
- per e-mail
6) Verlenen van gebruiksrechten voor digitale inhoud
6.1 Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de inhoud in de online shop van de verkoper, verleent de verkoper de klant het niet-exclusieve recht om de geleverde inhoud uitsluitend voor privédoeleinden te gebruiken, zonder beperking wat betreft locatie of tijd.
6.2 De overdracht van inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten het bereik van deze AV is niet toegestaan, tenzij de verkoper heeft ingestemd met de overdracht van de contractuele licentie aan de derde.
6.3 Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op de eenmalige terbeschikkingstelling van digitale inhoud, wordt de verlening van rechten pas van kracht nadat de klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft betaald. De verkoper kan het gebruik van de contractuele inhoud al voor dit tijdstip voorlopig toestaan. Een dergelijke voorlopige toestemming vormt geen overdracht van rechten.
7) Contractduur en beëindiging van contracten voor abonnementen op digitale inhoud
7.1 Abonnementscontracten worden afgesloten voor onbepaalde tijd, maar ten minste voor de minimumtermijn die wordt vermeld in de respectieve productbeschrijving in de online shop van de verkoper. Het abonnementscontract kan op elk moment tijdens de minimumtermijn tot het einde van de minimumtermijn en op elk moment na het einde van de minimumtermijn met een opzegtermijn van 14 dagen worden opgezegd.
7.2 Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen blijft onaangetast. Er is sprake van een goede reden als van de opzeggende partij redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn, waarbij rekening wordt gehouden met alle omstandigheden van het individuele geval en de belangen van beide partijen worden afgewogen.
7.3 Annuleringen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) of in elektronische vorm worden gedaan via de annuleringsfaciliteit die de verkoper op zijn website aanbiedt (annuleringsknop).
8) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
9) Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
Voor zover in de volgende bepalingen niet anders is bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
9.1 Als de klant optreedt als ondernemer,
- de verkoper heeft de keuze van het type nakoming achteraf;
- de verjaringstermijn voor garantierechten voor nieuwe goederen is één jaar vanaf de levering van de goederen;
- de garantierechten zijn uitgesloten voor gebruikte goederen;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.
9.2Indien de klant als consument optreedt, geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van gebruikte goederen de beperking zoals vermeld in het volgende lid: De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel tussen de partijen is overeengekomen en de klant vóór het afgeven van zijn contractuele verklaring uitdrukkelijk op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.
9.3De hierboven vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing
- voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze verborgen heeft gehouden,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
- voor een bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
9.4Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht ongewijzigd.
9.5Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.
9.6Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht om bij de bezorger een klacht in te dienen over geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
10) Aansprakelijkheid
De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:
10.1 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk om welke wettelijke reden dan ook
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in het geval van opzettelijk of nalatig letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
- door verplichte aansprakelijkheid zoals onder de Product Liability Act.
10.2Indien de klant optreedt als consument met vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:
Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit soort overeenkomsten typische, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op grond van haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en waarop de klant redelijkerwijs mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is.
10.3De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
11) Inwisselen van promotionele vouchers
11.1 Tegoedbonnen die gratis worden uitgegeven door de verkoper in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet kunnen worden gekocht door de klant (hierna "promotionele tegoedbonnen") kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.
11.2Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
11.3Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, voor zover daaruit een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de kortingsbon.
11.4Actiebonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
11.5Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.
11.6Indien de actiecoupon betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Een eventueel resttegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.
11.7Indien de waarde van de actiecoupon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen om het verschil te voldoen.
11.8Het saldo van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
11.9De actiecoupon wordt niet terugbetaald wanneer de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
11.10De actiecoupon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de betreffende houder die de actiecoupon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van de bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
12) Inwisselen van cadeaubonnen
12.1 Tegoedbonnen die kunnen worden gekocht via de online shop van de verkoper (hierna "cadeaubonnen" genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper, tenzij anders vermeld op de bon.
12.2 Cadeaubonnen en resterend tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Resterend tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.
12.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
12.4Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van artikelen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
12.5Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is om de bestelling te betalen, kan voor het voldoen van het verschil worden gekozen voor een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden.
12.6Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
12.7De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de betreffende houder die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van of door grove nalatigheid onbekend is met het ontbreken van bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
13) Toepasselijk recht
13.1Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale verkoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
13.2 Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
14) Plaats van jurisdictie
Indien de klant optreedt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
15) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
Herroeping
A. Herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben recht op herroeping onder de volgende voorwaarden, waarbij onder „consument” wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Recht op annulering
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen.
In afwijking hiervan bedraagt de herroepingstermijn bij een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit hebt genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (SKATE & Media GmbH, Paracelsusweg 7, 30655 Hannover, Duitsland, tel.: +49 (0) 177 - 2132621, e-mail: info@skate-media.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de website via de volgende internetadressen: https://www.the-skate-club.com,
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst is.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet kant-en-klaar zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van volksgezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
Tenzij anders overeengekomen, geldt er geen herroepingsrecht voor overeenkomsten betreffende de levering van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst voor de levering een specifieke datum of periode voorschrijft. Dit betekent dat er evenmin sprake is van een herroepingsrecht bij overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop van tickets voor vrijetijdsactiviteiten met een vaste datum.
Transacties met verbonden partijen/gefinancierde transacties
Als u deze overeenkomst met een lening financiert en deze later herroept, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, voor zover beide overeenkomsten een economisch geheel vormen. Dit is met name het geval wanneer wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of wanneer uw kredietverstrekker voor de financiering gebruikmaakt van onze medewerking. Indien de lening ons reeds is toegekend op het moment dat de herroeping van kracht wordt of bij de teruggave van de goederen, treedt uw kredietverstrekker ten opzichte van u in onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst wat betreft de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave. Dit laatste geldt niet indien de onderhavige overeenkomst de aankoop van financiële instrumenten (bijv. effecten, deviezen of derivaten) tot voorwerp heeft. Indien u een contractuele verbintenis zoveel mogelijk wenst te vermijden, maakt u gebruik van uw herroepingsrecht en herroept u bovendien de leningsovereenkomst, indien u ook daarvoor een herroepingsrecht toekomt.
Algemene opmerkingen
1) Vermijd alstublieft beschadigingen en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen alstublieft in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen, naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, zorg er dan alstublieft voor dat u een geschikte verpakking gebruikt die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet onfranco naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
SKATE & Media GmbH
Paracelsusweg 7
30655 Hannover
Duitsland
E-mail: info@skate-media.com
Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) op
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Online herroeping indienen
Verzending
Cookie-instellingen
Hier kun je je toestemmingen beheren. Met de knop hieronder open je het instellingenvenster van de Consent-tool.